บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) (ThaiBev)

ดูรายละเอียดบริษัท

31 พ.ค. 67

Telesales (Customer Relation)

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

20,000 - 24,000

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

บันทึกงานที่สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1)ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Inbound) ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และรับเรื่องร้องเรียน จากลูกค้าในช่องทางโทรศัพท์ E-mail LINE@ เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ 2)ตรวจสอบข้อมูลและประสานงานลูกค้า เกี่ยวกับข้อมูลลูกค้ากรณีให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน และให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นให้กับลูกค้า ใน Application 3)ตอบข้อซักถามลูกค้า เพื่อประสานฝ่ายขาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และสร้างความพึงพอใจในการให้บริการ 4)รับข้อร้องเรียนและประสานงานด้านเอกสารและระบบ อาทิ เรื่องการยกเลิกบริการ, เอกสารใบมัดจำ, หลักฐานการโอนเงิน, ออกเอกสารผิด เป็นต้น 5)ประสานงานภายในเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้ากับหน่วยงานหน่วยงานฝ่ายขาย, งานจัดส่งสินค้า, ฝ่ายสนับสนุน-งาน Order Processing, งานพัฒนาระบบการขายฯ,งานข้อมูลและสถิติ และฝ่ายบัญชีและการเงิน 6)ประสานงานและติดต่อลูกค้าช่องทาง HOD ปัจจุบันที่มียอดการสั่งซื้อน้ำดื่มไม่สม่ำเสมอ เพื่อนำเสนอสินค้าและให้บริการเชิงรุก 7)ดำเนินการกดคำสั่งซื้อผ่าน Tablet ให้ลูกค้า 8)ติดต่อประสานงานและติดตามระหว่างฝ่ายขาย และ Order Processing เพื่อให้บริการลูกค้า ***ทำงาน 5 วัน (จันทร์-เสาร์) สลับวันหยุด ***

คุณสมบัติผู้สมัคร