บริษัท อเด็คโก้ เพชรบุรีตัดใหม่ จำกัด

See more company details.

Nov 20, 2024

Social Care Specialist (6 months contract)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Khlong Toei, Bangkok

เงินเดือน

30,000-32,000 THB

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1. Monitor various company communication channels especially social media and respond appropriately in a timely manner. 2. Gather feedback from all parties (Passenger, Driver, Merchant, etc.), observe front-line issues such as booking cancellation reasons, etc. and report promptly to supervisor 3. Perform ad-hoc tasks as required by the team to improve overall business such as market research, service quality audit, etc. 4. Perform on Marketing roles e.g. Moment Marketing and new opportunity to create awareness and brand love. 5. Deliver exceptional Social Experience to our passengers, peers & drivers. 6. Complete documentation for each social media interaction. 7. Stay up to date with Grab promos, incentives, policies and procedures. 8. Resolve product or service problems by clarifying the user’s complaint; empathizing with the user, determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; coordinate with various departments for resolution; escalating using escalation procedures if needed and following up to ensure resolution work day: 5 days/week Roster is - 8am – 5pm - 1pm – 10pm - 11pm - 8am

Qualifications

Bachelor’s degree in any related fielded
Have 1 years of experience as a customer service, social media admin, operation
Able to communicate in English (Have Toeic score is a plus)
Passion for all things social - staying on top of the latest trends, platform updates, as well as local nuances of consumer behavior

How to apply

1. ส่งใบสมัครทาง E-Mail ของบริษัท 2. สมัครงานผ่าน JobThai 3. ส่งจดหมายสมัครงาน 4. ติดต่อสมัครงานผ่านเจ้าหน้าที่ที่โพสต์โดยตรงทางโทรศัพท์ เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 9:00 น. - 18:00 น.

Contacts

Khun Patcharamon Pattanapiboonkun

บริษัท อเด็คโก้ เพชรบุรีตัดใหม่ จำกัด

Tel. : 065-915-4311

Email : adecco144_1772@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Website : http://www.adecco.co.th