Job Descriptions- ประสบการณ์การทำงานในด้าน Technical Support หรือ Customer Support ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ด้าน Cloud หรือ Web Security
- ความเข้าใจในเทคโนโลยี Cloudflare และบริการต่างๆ เช่น CDN, DNS, DDoS Protection, WAF, SSL/TLS, Rate Limiting, และอื่นๆ
- ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่มีความซับซ้อน
- ความสามารถในการสื่อสารได้ดีทั้งภายในและภายนอกองค์กรทักษะการ- - ทำงานร่วมกับทีมข้ามฟังก์ชันและการจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
ความสามารถในการใช้เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง เช่น cURL, Web Debugging Tools, และระบบการจัดการคำร้อง (เช่น Zendesk หรือ Jira)
ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ HTTP, DNS, Networking, และ SSL/TLS
ทักษะการเขียนและพูดภาษาอังกฤษได้ดี
ยืดหยุ่นเวลาการทำงาน(อาจหมุนเวียนกะ เช้า บ่าย ดึก)