รายละเอียดงาน - งาน Service Monitoring เฝ้าระวงเหตุขัดข้องจากการใช้บริการของลูกค้าและระบบโครงข่าย
- รับแจ้งเหตุขัดข้องให้คำปรึกษาแนะนำการใช้งาน การแก้ปัญหาที่เกิดจากการใช้บริการลูกค้าเบื้องต้น
- วิเคราะห์ แก้ไขปัญหาด้วยระบบ NMS และติดตามผลงานแก้ไขปัญหาเหตุขัดข้องด้านเทคนิค
- ประสานการทำงานด้านเทคนิคร่วมกับหน่วยงานภายใน บริษัทคู่ค้า (Partner) และหน่วยงานของลูกค้าในการแก้ไขเหตุขัดข้องอันเกิดจากการใช้งานของบริการ อุปกรณ์ ระบบงาน และการตั้งค่า (Network configuration) ต่างๆให้การของลูกค้ากลับคืนดีโดยเร็วตามสัญญาการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- บันทึกข้อมูลผลการตรวจแก้เหตุขัดข้อง พร้อมทั้งตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูล เพื่อให้พร้อมสำหรับจัดทำรายงานต่างๆได้อย่างถูกต้อง
- งานบริหารจัดการบัญชีข้อมูลพัสดุทรัพทย์สินที่ใช้สำหรับให้บริการและส่งมอบ ให้มีความถูกต้อง
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย/หญิง อายุ 21 - 35 ปี เพศชายผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว
- สัญชาติไทย
- วุฒิการศึกษา ป.ตรี วิศวกรรมศาสตร์บัณฑิต วิทยาศาสตร์บัณฑิต สาขาคอมพิวเตอร์ , เทคโนโลยีสารสนเทศ,โทรคมนาคม หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- สามารถปฏิบัติงานเป็น กะ ได้ (24*7)
- มีประสบการณ์ด้านนี้พิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความประพฤติเรียบร้อย ขยันขันแข็ง เอาใจใส่ต่องานในหน้าที่
- ไม่เคยถูกไล่ออกจากงานฐานทุจริตต่อหน้าที่
- มีมนุษยสัมพันธ์ติดต่อประสานงานกับผู้อื่นได้
วิธีการสมัคร- ส่งอีเมล์
- สมัครผ่านทาง Jobthai
- สมัครงานผ่าน http://203.113.70.137/my-nt-os/home
- เดินทางมายื่นเอกสารด้วยตนเองที่
บริษัท เอ็นที เอาท์ซอร์สซิ่ง เซอร์วิส จำกัด อาคาร 6 ชั้น 3
ติดต่อมณีกาญจน์
บริษัท เอ็นที เอาท์ซอร์สซิ่ง เซอร์วิส จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางรถเมย์/รถตู้ : ทุกคันที่ไปปากเกร็ด
รถไฟฟ้าสีชมพู : โทรคมนาคมแห่งชาติ
รถไฟฟ้าสายสีเขียว : วัดพระศรีมหาธาตุ
รถไฟฟ้าสายสีแดง : หลักสี่