รายละเอียดงานหน้าที่
1.ตอบคำถามผ่านช่องทาง LINE FACEBOOK INSTAGRAM
2.ประสานทาง EMAIL ไปที่สาขา เมื่อมีการให้คำชม/คำติ/คำร้องเรียน การบริการ
3.ประสานงานกับสาขา เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหาสินค้า เปลี่ยนสินค้า และอื่นๆ
4.ประสานงานกับ Ecommerce เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหาเว็บไซค์/แอปพลิเคชั่น/อื่นๆ
5.ประสานงานกับทีม product marketing เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหาสินค้าของทางแบรนด์
6.ตรวจสอบสินค้าในระบบ AX เพื่อตอบคำถามให้กับลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย/หญิง อายุ 21 ปีขึ้นไป
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- มีความรู้และความสามารถในด้านภาษาอังกฤษในระดับดี และการใช้งาน Internet, E-Mail และ Social network พร้อมทั้งมีความรู้ในการใช้งานระบบ Microsoft Office เป็นอย่างดี
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าออนไลน์อย่างน้อย 1 ปี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความใจเย็น และสามารถใช้ทักษะในการสื่อสารแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี
- เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์)
- สามารถเข้ากะได้
วิธีการสมัคร- สมัครด้วยตนเอง สำนักงานใหญ่ (อาคารวิทยกิตติ์ ชั้น 12)
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai.com
- สมัครทาง E-Mail
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
EVEANDBOY
254 อาคารวิทยกิตต์(ศูนย์หนังสือจุฬา) ชั้น12 ซอยจุฬา64 ถนนพญาไท
แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง- รถไฟฟ้า BTS สถานีสยาม
- รถไฟฟ้า MRT สถานีสามย่าน (ต่อวินมอเตอร์ไซต์)
- รถตู้ประตูน้ำ มาบุญครอง ท่าน้ำสี่พระยา