รายละเอียดงาน- บริหารจัดการงานบริการหลังการขายด้านสินค้าและเอกสาร เพื่อทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้บริการ
- ดูแลลูกค้าที่ไม่ได้รับความสะดวกในการบริการพร้อมแก้ไขปัญหาและติดตามจนสำเร็จ
- ดูแลงานบริการหลังการขายทั้งช่องทาง Offline(โทรศัพท์) , Online(website , chat)
- ประสานงานกับแผนกต่างๆเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการตามกำหนดเวลา
- รับเรื่อง ร้องเรียน คอมเพลน จากลูกค้าและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- ประสานงานดูแลลูกค้า Franchise
- ประสานงานดูแลลูกค้า Marketplace
- งานอื่นๆตามที่ได้รับมองหมาย
***ปฏิบัติงานบิ๊กซีหัวหมาก(รามคำแหง)ชั้น 5 ทำงาน จ-ศ 8.30-18.00 หยุด ส-อ
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบการศึกษาปริญญาตรี
- มีประสบการณ์หรือผ่านงานด้านบริการหลังการขาย (งานCustomer Service)
- มีทักษะในการสื่อสารชัดเจนต่อรองดี
- มีทัศนคติ ในเชิงบวกในมุมมองของการบริการลูกค้า
- มีใจบริการ อดทน และทำงานภายใต้สภาวะกดดันสูงได้
- สามารถทำงานเป็นทีมได้
- ความสามารถในการใช้โปรแกรมสำเร็จรูป (คอมพิวเตอร์พื้นฐาน)
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี / มีคะแนน Toeic
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai.com (Click Apply Now)
- สมัครทาง E-mail
- สมัครด้วยตัวเองได้วันจันทร์ถึงศุกร์ 09:00-16:00
- หรือส่ง Resume มาได้ตามที่อยู่ด้านล่าง
ติดต่อคุณโบว์ , คุณแอม
Central Retail Corporation Public Company Limited
บิ๊กซีหัวหมากรามคำแหงชั้น 5
สถานที่ปฏิบัติงานปฏิบัติงาน บิ๊กซีหัวหมาก รามคำแหงชั้น 5
แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร