JobThai

R Systems Consulting Services (Thailand) Co., Ltd.

ดูรายละเอียดบริษัท
20 พ.ย. 67

Service Desk

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร

salary iconเงินเดือน
salary icon20,000 - 35,000
number of positions iconอัตรา
number of positions icon7
english apply iconรับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น
hybrid work iconHybrid Work
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
สมัครงาน
favorite iconสนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
Role & Responsibilities: - The IT Service Desk provides 1st level and 2nd line support via the telephone, using remote desktop tools or should the need arise attendance to users place of work support to all client users and is the single point of contact for all users. - The Service Desk is responsible for ensuring that all incidents reported are categorized and allocated efficiently and correctly. - The Service Desk liaises with the Desktop Services, Technical Services and application Service teams to ensure any incidents that cannot be resolved at the 1st level are appropriately escalated. Ensure all calls are logged in the Service Desk logging system - As required, provide first-line support for end users seeking assistance with IT and Business service issues via phone, email and chat. - As required, provide resolution for customer to appropriate personnel, and provides incident status updates to end-users. - As required, respond promptly and accurately to customer complaints, inquiries and requests for information and coordinate appropriate follow-up. SLA Management. Benefits: -Social Security -Leaves 12 days / year (Included all leaves). -Group Insurance
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. Bachelor’s degree of Business Computer / Information Technology
  2. At least 3 years of basic infrastructure knowledge and ITSM/ITIL
  3. Experience in the domain of voice technical support/ Service Desk is must
  4. Knowledge in International service delivery standards such as ITIL, eSCM or CMMi
  5. Excellent verbal & written communication - Interpersonal skills
  6. Must be familiar with Microsoft technologies and windows environment
  7. Smartphone/Desktop and Laptop hardware/software troubleshooting.
  8. Office utility tools, antivirus tools, personal firewall tools or Network or other business productivity tools troubleshooting
  9. Work on shift 24/7, 40 hours / week, 5 days / week.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
  • สมัครผ่าน JobThai (Apply Now)
  • สมัครผ่านอีเมล
  • สมัครด้วยตนเองที่บริษัทฯ
    • ติดต่อ
    คุณอาภาพร
    R Systems Consulting Services (Thailand) Co., Ltd.
    เลขที่ 2/3 อาคารบางนาทาวเวอร์-เอ ชั้น2 ห้องที่205 หมู่ 14 ถนนบางนาตราด กม.6.5
    ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
    โทรศัพท์ : 02-751-9663-6, 085-055-5454
    อีเมล : ecnet_02@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
    เว็บไซต์ : http://www.rsystems.com/
    สถานที่ปฏิบัติงาน
    MRT Rama
    แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
    เลือกวิธีการสมัครงาน
    สมัครด่วน
    สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
    ส่งไฟล์ประวัติ
    สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
    ส่งอีเมล
    สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
    กรอกประวัติแบบย่อ
    สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
    เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
    ติดตามเรา
    บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
    JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
    สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด