รายละเอียดงาน1.) เฝ้าระวังและแก้ไขเหตุเสีย ระบบโครงข่ายตลอด 24 x 7
2.) เฝ้าระวังและแก้ไขเหตุเสีย ที่กระทบกับการให้บริการลูกค้า
3.) ควบคุมและดำเนินการประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก ในงานแก้ไขเหตุเสีย
4.) ควบคุมและดำเนินการติดตั้งปรับเปลี่ยน และ ยกเลิกบริการลูกค้า ตามที่ได้รับแจ้งผ่านทาง Service Order หรือช่องทางอื่นตามที่กำหนด
5.) เปิด incident ในระบบบันทึกเหตุเสีย เพื่อบันทึกข้อมูลการแก้ไข การประสานงาน และการดำเนินการแก้ไขเหตุเสียให้ครบถ้วนเพียงพอต่อการวิเคราะห์เหตุเสีย และ ชี้แจงลูกค้า
6.) ร่วมประสานงาน ดำเนินการ ปรับปรุงคุณภาพ การให้บริการ
7.) ร่วมประชุมกับลูกค้า เพื่อชี้แจ้ง ให้ข้อมูลการแก้ไขเหตุเสีย หรือ เพื่อสนับสนุนงานขาย
8.) งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย เท่านั้น อายุตั้งแต่ 20-35 ปี
- ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมโทรคมนาคม, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ของ TCP/IP และพื้นฐานด้านเครือข่ายและโปรโตคอลใช้งานบ่อย (MPLS, IPv6, Ethernet, DWDM, Multicast, OSPF, BGP, IS-IS)
- มีประสบการณ์การทำงานในด้าน Network System จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถ ฟัง พูด อ่านและเขียนภาษาอังกฤษได้ดี
- มีทักษะการคิดวิเคราะห์, บริหารจัดการและแก้ปัญหาในสถานการณ์คับขันได้ดี
- มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ เป็นนักวิเคราะห์และวางแผน สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ เป็นอย่างดี
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- สถานที่ปฏิบัติงาน ตึกอำนวยการ 9/2 ซอยกาญจนาภิเษก 5/5, ถ. กาญจนาภิเษก แขวง ท่าแร้ง เขตบางเขน ได้
วิธีการสมัครสมัครผ่าน JobThai (Click Apply Now)
ส่งใบสมัครทาง E-mail
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ เทเลคอม จำกัด (มหาชน)
48/66 ซอยรุ่งเรือง ถนนรัชดาภิเษก
แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร