1. Support HR และ User เพื่่อแก้ไขปัญหาตามเวลาที่กำหนด
2. ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของระบบ
3. ดำเนินการเขียน Test Case และ Scenario Test case
4. ทดสอบการทำงานของ UI และรายงานผลทดสอบ รวมไปถึงการตรวจสอบปัญหาของ Incident ที่เกิดขึ้น
5. วิเคราะห์ปัญหาและคิดค้นแนวทางการแก้ไขเพื่อลดปัญหาการเกิดซ้ำ