รายละเอียดงาน- ตรวจสอบมาตรฐานของงานบริการ(Customer Service) ให้เป็นไปตามที่กำหนด
- Monitor และ Coach ทีมให้บรรลุ KPI ที่กำหนด
- จัดทำรายงานและ performance โดยรวมของพนักงานให้เป็นปัจจุบัน
- วิเคราะห์ปัญหาของพนักงานและจัดทำรายงานเพื่อแก้ไขและสงเสริมการบริการของพนักงานให้เป็นไปตาม KPI
- ช่วยเหลือและตัดสินใจปัญหาที่เกินขอบเขตการตัดสินใจของ agent
วันทำงาน : ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน
เวลาเข้างาน: 9.00-18.00
สถานที่ทำงาน: MRT พระราม 9
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษาปริญญาตรี
- ประสบการณ์อย่างน้อย 6 เดือนในสายงาน QA Call Center / QA Non voice
- **สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี**
- ทำงานเป็นทีมได้และมีความยืดหยุ่นในการทำงาน
วิธีการสมัคร- ส่งใบสมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ Job Thai
- ส่งใบสมัครทาง E-mail
- ติดต่อสอบถามทางโทรศัพท์
ติดต่อKhun Bow
Transcosmos (Thailand) Co., Ltd.
โทรศัพท์ : -
สถานที่ปฏิบัติงานPhakin building
แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT พระรามเก้า (ทางออกประตู 1) อาคารภคินท์จะอยู่ติดกับ โลตัส ฟอร์จูน