รายละเอียดงาน1. รับเรื่องจากลูกค้าที่ และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทางโทรศัพท์
2. รับเรื่องและทำบันทึก Ticket ปัญหาลงในระบบ Jira (Jira system management tool)
3. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในแอปพลิเคชัน Mirai (Mirai application) และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
4. Remote เข้าเครื่องของลูกค้า
5. ตรวจสอบความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหา
6. จัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
7. อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจาก Project Manager/Helpdesk Supervisor
วัน เวลาทำงาน: วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 08.30-17.30 น.
**ทำงานเสาร์เว้นเสาร์**
คุณสมบัติผู้สมัคร - อายุ 25-30 ปี ไม่จำกัดเพศ
- ปริญญาตรีสาขาระบบสารสนเทศการจัดการ, วิทยาศาตร์คอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ 1-3 ปี ในด้านการบริการ หรือ support เกี่ยวกับ Computer equipment, Basic Network, IT Service management.
- หากมีทักษะในการใช้งาน Windows Server, MS SQL จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานได้
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- **งานสัญญาจ้าง 1 ปี (มีการต่อสัญญา)**
วิธีการสมัคร- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
สถานที่ปฏิบัติงานบริษัท ตรีเพชรอีซูซุบริการ จำกัด ( Tripetch Isuzu Service ) 1088 ถนน วิภาวดีรังสิต แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร