รับสมัครด่วน
31 ธ.ค. 67
QA Officer (เจ้าหน้าที่ตรวจสอบไฟล์เสียง)
สถานที่ปฏิบัติงานอ.เมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี
เงินเดือนตามตกลง
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1.ตรวจสอบไฟล์เสียงการโทรเป็นประจำ (Inhouse & ECA) เพื่อให้สอดคล้องกับ PDPA และ ACT เพื่อให้ได้รับคะแนนมาตรฐานสูงไม่ต่ำกว่า 85% จากกลุ่มที่กำหนดไว้
2.ตรวจสอบไฟล์เสียงการโทรเป็นประจำตามความต้องการของลูกค้า
3.ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดในขั้นตอนการปฏิบัติตามมาตรฐาน (SOPs), สคริปต์ในการบริการ, และให้คำแนะนำในส่วนที่ต้องปรับปรุง
4.ประเมินพฤติกรรมของตัวแทนให้เป็นไปตามระเบียบ
5.นำมาตรฐานการประเมินคุณภาพไฟล์เสียงมาใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องตามความต้องการทางธุรกิจ
6.สรุปรายงานจากการตรวจสอบไฟล์เสียงการโทรและส่งไปให้ทางทีมได้ดำเนินการปรับปรุงทั้งรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือนตามความจำเป็น
7.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน และงานเพิ่มเติมเฉพาะกิจ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีทักษะในการคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงตรรกะ รวมถึงมีทักษะในการแก้ปัญหา
- มีบุคลิกและทัศนคติที่ดี รวมถึงมีทัศนคติเชิงบวก
- มีทักษะในด้านการสื่อสารและประสานงานกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะทางด้านการฟังเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหาได้เป็นอย่างดี
- ***ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai
- Line ID : @hrcollectius
ติดต่อ
LINE ID: @hrcollectius
ฝ่ายบุคคล
บริษัท คอลเลคเชียส แมกเนท ซีเอ็มเอส จำกัด
59 ซ.รัตนาธิเบศร์ 28 แยก 2 ถ.รัตนาธิเบศร์
ตำบลบางกระสอ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000
โทรศัพท์ : 02-020-9200 ต่อ 3200
อีเมล : magnatelaw_11@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-965-7341
เว็บไซต์ : https://thailand.collectius.com/th/
LINE ID: @hrcollectiusสถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลบางกระสอ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี
วิธีการเดินทาง
- รถประจำทาง ขสมก.สาย 18,134,177,191,203,388,528
- รถตู้ บัวทองธานี-จตุจักร, ไทรน้อย-The Mall งาม-วงศ์วาน, พฤกษา 3-The Mall งามวงศ์วาน
- รถไฟฟ้าสายสีม่วง สถานีแยกนนทบุรี 1 ทางออกที่ 4
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด