รายละเอียดงานขอบเขตของงาน: บริการต่าง ๆ ทางด้าน Data Center, Cloud และ Big Data ของทางบริษัท โทรคมนามคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) โดยมีหน้าที่ดังนี้
- นำเสนอข้อมูลบริการและข้อมูลทางด้านเทคนิคของบริการ Cloud Service และ Big Data ให้กับลูกค้า โดนเน้นที่ AWS Services
- ดำเนินการจัดทา/ร่วมจัดทำ/ตรวจสอบ Technical Proposal หรือข้อกำหนด TOR ตามความต้องการแก่ลูกค้า
- ออกแบบ Solution ประเมินอัตราค่าบริการ และจัดทำอัตราค่าบริการของบริการ Cloud Service และ Big Data ให้กับฝ่ายขายเพื่อเสนอให้กับลูกค้า
- ปฏิบัติงานร่วมกับฝ่ายอื่น ๆ หรือโครงการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาภายในแผนงานที่กำหนด
- รับแจ้งเหตุ ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่เกี่ยวกับการให้บริการให้แก่ลูกค้า
- ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องในการให้บริการและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้เมื่อการใช้บริการขัดข้อง ให้แล้วเสร็จภายใน SLA ที่กำหนด
- จัดอบรมให้ความรู้ทางด้านเทคนิคและบริการใหม่ ๆ ให้กับฝ่ายขายและลูกค้า
- จัดทำรายงานสรุปสถานะ จำนวน ประเภทของบริการและคำร้องขอรับบริการ ตามคำร้องขอจากผู้เกี่ยวข้องหรือลูกค้า
- ปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001 และ ISO/IEC 20000-1 และมาตรฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการให้บริการ
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
เวลาทำงาน: 8:30 - 16:30 น. วันจันทร์ - ศุกร์ และหยุดวันหยุดประจำปีตามหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ
รูปแบบงาน: สัญญาจ้าง
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ
- เพศชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
- มีประสบการณ์ในการ Support หรือดูแลระบบทางด้านไอที
- มีความมุ่งมั่นและตั้งใจที่จะเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ
- ถ้ามีความรู้ด้าน Server หรือ Cloud จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถอ่าน เขียนภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
วิธีการสมัคร- สมัครผ่านทาง JobThai.com (Apply Now)
- Email
ติดต่อคุณชุติมา วชิรัคคเมธี
บริษัท 360 บิสเมท จำกัด
1/102 ซอยราษฎร์บูรณะ 44 ถนนราษฎร์บูรณะ
แขวงราษฎร์บูรณะ เขตราษฎร์บูรณะ กรุงเทพมหานคร 10140
สถานที่ปฏิบัติงานสำนักงานใหญ่ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด
แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร