รายละเอียดงาน1. รับสายลูกค้าเพื่อรับเรื่องปัญหาการใช้งานระบบจากลูกค้า
2. ให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้งาน และประสานงานกับโปรแกรมเมอร์
3. ตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ อย่างรวดเร็วตามระยะเวลาที่กำหนด
4. อธิบายหรือแนะนำข้อมูลการใช้งานให้ลูกค้าเข้าใจและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. จัดทำเอกสาร เช่น รายงานผลการทดสอบโปรแกรม เป็นต้น
ปฏิบ้ติงาน จันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น.
คุณสมบัติผู้สมัคร - ชาย/หญิง อายุ 22 - 35 ปี
- ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการแก้ไขปัญหาระบบให้กับลูกค้า ไม่น้อยกว่า 1 ปี
- สามารถวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทักษะด้านมนุษสัมพันธ์กับลูกค้า หรือเพื่อนร่วมงาน ควบคุมอารมณ์ได้แม้อยู่ในภาวะกดดัน ยินดีเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้เสมอ
- มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน รักการบริการ
- สามารถ Support ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการนอกเวลางานได้
- มีความรู้ด้านบัญชี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน E-mail
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อคุณณัฎฐวรรณ
ICON Framework Co.,Ltd.
101 ทรู ดิจิทัล พาร์ค ตึกฟีนิกซ์ ชั้น 6 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร (BTS ปุณณวิถี)
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางBTS ปุณณวิถี เชื่อมต่อ Sky walk เข้าตึกได้เลย