รายละเอียดงานหน้าที่และความรับผิดชอบ:
- ตอบคำถามให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Inbound) และอีเมล
- นำเสนอและสนับสนุนการขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า พร้อมอธิบายรายละเอียดให้ตรงตามกับความต้องการของลูกค้า
- ให้ข้อมูลและคำแนะนำทางด้านการธุรกรรมธนาคารตามที่ลูกค้าสงสัย
- ประสานงานกับทีมบริการลูกค้าในการแก้ไขปัญหา เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในกรณีต่างๆให้สำเร็จลุล่วง
- ทำยอดขายในกรณีที่ลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์ สามารถให้คำแนะนำและปิดยอดขายได้
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้าน Sales และ Customer Service (financial services, call center, retail)
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี ทั้ง พูด ฟัง อ่าน และ เขียน
- มีใจรักงานบริการ ไหวพริบดี และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถทำงานเป็นกะได้ เวียนกะ 24 ช.ม. ทำงานวันละ 8 ชั่วโมง พัก 1 ช.ม. กะดึกสุด 23.00 / กะเช้า 06.00 / กะบ่าย 14.00
- สามารถปฏิบัติงาน 5 วัน/สัปดาห์ สลับวันหยุดได้ (ไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์)
- สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้
วิธีการสมัครสมัครผ่าน JobThai (Apply Now) หรืออีเมลในประกาศงาน
สำหรับตำแหน่งงานที่ไม่มีปุ่ม Apply Now กรุณาสมัครงานผ่านปุ่ม “ลงทะเบียน” หรือ “Register”
- เตรียมเอกสารการสมัครงานให้พร้อมในวันสัมภาษณ์
*****ธนาคารขอสงวนสิทธิ์รับพิจารณาเฉพาะผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงตามประกาศเท่านั้น***
ติดต่อกชรัตน์ (มอส)
ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน)
UOB Plaza Bangkok 690 Sukhumvit Road, Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร