บริษัท เอส เอฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

ดูรายละเอียดบริษัท

20 ธ.ค. 67

Software Support "ประจำสำนักงานใหญ่"

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ไม่ระบุ

อัตรา

1 อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

- ดูแลระบบงาน Application, อบรมการใช้งาน Application ให้กับหน่วยงานต่าง ๆ ให้ความช่วยเหลือแก้ไขกรณีระบบมีปัญหา - ศึกษาระบบและฟังก์ชันต่าง ๆ ของ Application ทุกระบบอย่างละเอียด เพื่อเป็นข้อมูลในการให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานเบื้องต้น - ประสานงานหน่วยงานต่าง ๆ ให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้งาน เพื่อให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ - ดูแลและติดตั้งโปรแกรม Vista และ Application อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการ Setup ในส่วนงานที่รับผิดชอบให้กับผู้ใช้งาน - ประสานงานหน่วยงานผู้ใช้ระบบเพื่ออบรมการใช้งานให้กับหน่วยงานต่าง ๆ - ให้ความช่วยเหลือทีมแก้ไขปัญหาในกรณีที่ระบบมีปัญหา และประสานงานกับทีมพัฒนาระบบ/ทีม Business Analyst เพื่อดำเนินการแก้ปัญหาอย่างทันท่วงที - ปฏิบัติงานในหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร

การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ 1-2 ปี ด้าน Helpdesk Support, Application Support หรือ Operation Support
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ ทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน
มีความคิดเชิงตรรกวิทยา (Logical Thinking)
มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานเป็นอย่างดี
มีความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
มีทักษะในการตรวจสอบการใช้งานระบบ และควบคุมกระบวนการแก้ไขปัญหาให้เสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด (SLA)
มีความละเอียดรอบคอบ
สามารถทำคู่มือการใช้งาน, คู่มือการแก้ไขปัญหาระบบได้
เข้าใจการทำงานของฐานข้อมูล MS SQL สามารถใช้ tools ในการ query ได้ดี
ขยัน อดทน และมีความกระตือรือร้นในการทำงาน
มีอัธยาศัยและมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลทั่วไป
มีทัศนคติที่ดีในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
สนใจและชอบการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ตลอดเวลา
สามารถรับมือกับแรงกดดันจากสิ่งต่าง ๆ ได้ดี
มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ดี