รายละเอียดงาน- จัดการและรับเรื่องข้อมูลของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาผ่านทาง email แชทออนไลน์ และ/หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผ่านระบบ CRM ของบริษัทภายใต้ SLA
- ดำเนินการตรวจสอบ, ประสานงาน, ติดตามและแจ้งผลการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างทันท่วงที เช่น ลูกค้าติดตามสินค้าเร่งด่วน สถานะในระบบจัดส่ง
- สามารถโทรออกหาลูกค้าเพื่ออัพเดทและแจ้งข้อมูลของลูกค้า
- ให้ความช่วยเหลือติดตามความต้องการของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจ
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปวช ขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
- หากมีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับด้าน Ecommerce Admin หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์คล่องและสามารถใช้โปรแกรม Excel,Google Sheet
- มีความสามารถในการปรับตัว พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่อยู่เสมอ มีเหตุผลเชิงตรรกะและการเอาใจใส่ลูกค้า
- พร้อมเรียนรู้งาน เรียนรู้ไว มีความรับผิดชอบ, มีทักษะในการสื่อสารและประสานงาน
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ สามารถทำงานเป็นกะได้
วิธีการสมัคร- สมัครทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล
บริษัท ดิจิเซิร์ฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
136/5 ถนนพระยาสุเรนทร์
แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร 10510
สถานที่ปฏิบัติงานMRT เพชรบุรี
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร