รายละเอียดงาน- รับมือกับลูกค้าที่ติดต่อสอบถามเข้ามาในหลากหลายช่องทางของบริษัท ทั้งช่องทางโทรศัพท์, ข้อความ, อีเมล
- ตรวจสอบได้ว่างานที่ได้รับมอบหมายเสร็จสิ้นตามเป้าหมายที่วางไว้ ไม่มีงานตกค้าง
- มีทักษะการเรียนรู้และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดกับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- ประสานงานร่วมกับแผนกอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้า
- ทำรายงานประจำวันเพื่อรวบรวมข้อมูลนำไปวางแผนทางกลยุทธ์ต่อไป
- มีความเข้าใจกับสถานการณ์และรับมือกับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นทั้งภายในองค์กรและลูกค้าได้
- รอบการทำงาน 2 รอบ คือ 10.00 - 19.00 น. และ 11.00 - 20.00 น.
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์)
คุณสมบัติผู้สมัคร - ระดับการศึกษาปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีด้านงาน Call Center หรือ ลูกค้าสัมพันธ์
- มีทักษะภาษาไทย ภาษาอังกฤษดีทั้งด้านการพูดและการเขียน
- มีทักษะในการรับโทรศัพท์ การแก้ไขปัญหาและการสื่อสารดีเยี่ยม
- มีทัศนคติดี มีใจรักการบริการ ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
- มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้งาน เรียนรู้ได้เร็ว
- มีทักษะทางคอมพิวเตอร์ Microsoft Office ทำงานใน Google Sheets ได้
- มีทักษะในการฟังและวิเคราะห์ในรายละเอียดงานต่าง ๆ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
** ติดตามข่าวสาร การรับสมัครงาน เพิ่มเติม https://www.facebook.com/recruitmentsf/ คลิกที่นี่ ติดต่อแผนกสรรหาบุคลากร
บริษัท เอส เอฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
444 ชั้น 10-11 อาคารเอ็ม บี เค ทาวเวอร์ ถนนพญาไท
แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
สถานที่ปฏิบัติงานสำนักงานใหญ่ MBK Tower ชั้น 10
แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร