23 ธ.ค. 67
Customer Services (Admin)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน15,000-20,000+
อัตรา2 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. Respond to customer queries in a timely and accurate way, via chat, email or phone.
2. Clarify all customer queries with highest levels of satisfaction by ensuring the customers clearly understand the resolution steps.
3. Identify customer needs and help customers use specific features
4. Continually achieve and exceed the support KPIs such as First Response Time, Resolution Time, Total Resolved Chats/Tickets etc.
5. Use canned responses, FAQs and solution articles to improve the handling time of each chat and avoid rework.
6. Coordinate with the engineering team in English language for resolution of bugs and ensure customers are informed on the status of fixes at all times.
7. Coordinate with Customer Success Lead to highlight new feature requests and enhancements from customers.
8. Coordinate with Product teams to provide feedback on next sprint tasks and highlight the priority based on customer needs.
9. Coordinate with Customer Success Lead and product teams to ensure FAQs and solution articles are updated with latest information.
10. Attend product training sessions and be up-to-date with all new features and enhancements.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor's degree in any field.
- Extremely patient, emotionally balanced and professional when dealing with difficult customers.
- Be able to work as a team. Together we are stronger.
- Be able to work under pressure and think outside the box to find workarounds to difficult problems.
- Excellent verbal and written skills in Thai.
- Excellent organization skills to prioritize multiple tasks and deliver desired outcomes on time.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ส่งใบสมัครผ่าน JobThai
- ส่งใบสมัครผ่านอีเมล (รบกวนระบุชื่อตำแหน่งให้ชัดเจน)
ติดต่อ
ฝ่ายบุคคล
บริษัท เบรฟ แบรนด์ จำกัด
55 ตึก Biohouse ชั้น 2 ซอยสุขุมวิท 39 (พร้อมพงษ์) ถนนสุขุมวิท
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์ : 083-142-1015, 02-662-5644
อีเมล : bravebrand_06@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://rollingpinn.com/
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด