บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด (Bhatara Progress Co., Ltd.)

ดูรายละเอียดบริษัท

19 มี.ค. 68

CRM and Inside Sales

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ตามประสบการณ์

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1.การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) -ดูแลและจัดการฐานข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าเป็นปัจจุบันและครบถ้วน -วิเคราะห์ข้อมูลจาก CRM เพื่อช่วยในการตัดสินใจและกำหนดกลยุทธ์การขาย -ติดตามความพึงพอใจของลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า -จัดทำและจัดการแคมเปญทางการตลาดหรือโปรโมชันต่าง ๆ โดยใช้ข้อมูลจาก CRM เพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า -วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานของลูกค้า และเสนอแนวทางเพื่อเพิ่มยอดขายหรือการให้บริการที่ดีขึ้น 2.การสนับสนุนการขาย (Inside Sales) -สร้างโอกาสในการขายใหม่จากลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ โดยใช้ข้อมูลที่ได้จากระบบ CRM -ติดต่อและติดตามลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล์ หรือการประชุมออนไลน์ -ทำการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทให้กับลูกค้า ผ่านการนำเสนอข้อดีและจุดเด่นของสินค้า -จัดเตรียมและส่งข้อเสนอราคาให้กับลูกค้า รวมถึงการจัดทำเอกสารและสัญญาการขาย -ทำงานร่วมกับทีมการตลาดในการวางแผนและพัฒนาโปรแกรมส่งเสริมการขาย -ติดตามผลการขายหลังการปิดการขาย เช่น การติดตามสถานะการชำระเงิน และการจัดส่งสินค้า -ปิดการขายและประสานงานในการส่งมอบสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า 3.การติดตามผลการขายและการประเมินผล -ติดตามและรายงานผลการขายของทีม Inside Sales เพื่อประเมินความสำเร็จและพัฒนากลยุทธ์ -วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย เพื่อหาช่องทางในการปรับปรุงการขายและบริการ -ดูแลการจัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมการขาย รายงานลูกค้าและการปิดการขาย 4.การทำงานร่วมกับทีม -ทำงานร่วมกับทีมขายภายนอก (Field Sales) เพื่อสนับสนุนและขยายฐานลูกค้า -ประสานงานกับทีมบริการลูกค้า (Customer Service) เพื่อแก้ไขปัญหาหรือคำถามจากลูกค้า -ร่วมมือกับฝ่ายการตลาดในการออกแคมเปญหรือการโปรโมทสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ

คุณสมบัติผู้สมัคร