รายละเอียดงานร้านพร้อม
- ควบคุมและดูแลมาตรฐานความสะอาดของสาขา รวมถึงการตรวจสอบอุปกรณ์และของใช้สิ้นเปลืองให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
- แจ้งงานซ่อม หรือสร้าง และจัดการบริหารสาขาให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนด (Visibility, Facility, Safety)
- ติดต่อหน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานภายนอกในพื้นที่เพื่อรักษาความสัมพันธ์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
คนพร้อม
- สัมภาษณ์ให้คำแนะนำ และสนับสนุนแก่พนักงานหน้าสาขา (ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา, พนักงานบริการลูกค้า, พนักงานรายชั่วโมง)
- ติดตามการเข้าทำงานของพนักงาน และจัดสรรพนักงานทดแทนในกรณีลาออกหรือลากระทันหัน โดยประสานงานกับผู้จัดการเขต
- ตรวจสอบและแนะนำวิธีการทำงานเพื่อให้พนักงานปฏิบัติงานตามมาตรฐาน
เครื่องพร้อม
- ดูแลให้เครื่องแลกเหรียญพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่อง หากเกิดเหตุขัดข้องต้องดำเนินการแก้ไขภายในเวลาที่กำหนด
- แจ้งและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเบื้องต้น ในสาขาที่ดูแลรับผิดชอบ
ลูกค้าประทับใจ
- สนับสนุนกระบวนการทำงานให้พร้อมทั้งในด้านร้านพร้อม คนพร้อม และเครื่องพร้อม เพื่อให้ลูกค้าประทับใจ และกลับมาใช้บริการซ้ำ
- ให้คำแนะนำ และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับทั้งลูกค้าและพนักงาน
- สร้างทีมให้มีความซื่อสัตย์ และความจริงใจในการให้บริการอย่างมีคุณภาพ
บริหารจัดการเงิน
- เข้าเก็บเงินตามตารางและตรวจสอบให้เหรียญอยู่ในเกณฑ์ที่กำหนด
- ตรวจสอบความถูกต้องของการเก็บและส่งเงิน และปฏิบัติตามมาตรฐานอย่างเคร่งครัด
- ส่งรายงานการเงินให้ตรงเวลาที่กำหนด