รายละเอียดงานคนพร้อม
- สรรหาและสัมภาษณ์พนักงานหน้าสาขา (เช่น ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา, พนักงานบริการลูกค้า, พนักงานรายชั่วโมง) รวมถึงบริหารจัดการกำลังคนให้เหมาะสมกับความต้องการในพื้นที่
- สอนงานพนักงานหน้าสาขา
- ประเมินผลและติดตามการปฏิบัติงานของพนักงานให้สามารถทำงานได้ตามคู่มือมาตรฐาน 100%
- จัดทำและส่งแบบประเมินผลการทำงานให้ทีมเทรนนิ่งส่วนกลาง
ร้านพร้อม
- เข้าเยี่ยมและประเมินความสะอาดและความพร้อมของสาขา
- ตรวจสอบระดับการให้บริการของพนักงานในร้านให้สอดคล้องกับมาตรฐานของบริษัท
ลูกค้าประทับใจ
- สนับสนุนกระบวนการทำงานให้พร้อมทั้งในด้านร้านพร้อม คนพร้อม และเครื่องพร้อม เพื่อให้ลูกค้าประทับใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ
- สร้างทีมให้มีความซื่อสัตย์ และความจริงใจในการให้บริการอย่างมีคุณภาพ
บริหารจัดการสาขา
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับมาตรฐานการทำงานแก่พนักงานสาขา
- ทำงานร่วมกับทีมเทรนนิ่งส่วนกลางเพื่ออัปเดตหลักสูตรการสอนและการประเมินผล