รายละเอียดงาน- Take care of Key Account Customer to provide smooth and engaging experience
- Act as the primary contact for customers and liaise with vendors on the service delivery to customers
- Prepare written correspondence to customers when required to furnish information requested by customers or in dealing with complaint resolution.
- Proactively inform customers on shipment delays and potential service failures.
- Anticipate customer needs and solve them properly.
- Collaborate to set goals together with customer.
- Provide responsive reply & ensure promptness in handling customers’ enquiries and complaints
- Lead and drive customer satisfaction by providing best in class standards with a view towards establishing and maintaining a competitive advantage
- Complete weekly, monthly and quarterly reports as required by customers and/or Management
- Liaise with Operations Team and other internal functions to achieve prompt and efficient resolution of customer issues and queries.
คุณสมบัติผู้สมัคร - Graduate with minimum Bachelor Degree
- Minimum 1 years of experience in managing Key Account Client in express logistics, freight forwarding or other related
- Service mind and good interpersonal skills
- Able to work under pressure and logical thinking
- Proficient in MS Office (Word, Excel)
- Good command in English
วิธีการสมัคร- สมัครผ่านทาง JobThai
- สมัครผ่านอีเมล์ที่ระบุในประกาศงาน
ติดต่อคุณฟาง
DHL eCommerce Solutions (Thailand) Co., Ltd.
สถานที่ปฏิบัติงานGPF Tower
แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางนั่งรถไฟฟ้าลงสถานีเพลินจิต ออกทางออกที่ 1 และนั่งรถมอเตอร์ไซค์มาที่อาคารจีพีเอฟ ทาวเวอร์