รับสมัครด่วน
23 ธ.ค. 67
เจ้าหน้าที่ Customer Complain
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS บางจาก, ปุณณวิถี
เงินเดือนตามตกลง
อัตรา1 อัตรา
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- รับเรื่องร้องเรียนในด้านสินค้าและการบริการจากลูกค้า
- บันทึกข้อมูลการจัดการเรื่องร้องเรียนในระบบ CRM
- แจ้งสาเหตุและแนวทางแก้ไขเรื่องร้องเรียนแก่หน่วยงานต้นเรื่อง
- แจ้งแนวทางแก้ไขประเด็นร้องเรียนแก่ลูกค้ากรณีรับเรื่องเอง
- จัดส่งแบบสอบถามความพึงพอใจแก่ลูกค้า
- สรุปผลการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าประจำปี และนำส่งผู้บังคับบัญชา
- ร่วมหารือสรุปผลการร้องเรียนจากลูกค้า
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินตรวจสอบและหาแนวทางแก้ไข
- ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าและบุคคลภายนอกในเรื่องสินค้าและบริการของบริษัท
- ตำแหน่งนี้ใช้ทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ เนื่องจากต้องใช้พูดคุยกับลูกค้าต่างชาติที่โทรเข้ามาร้องเรียนและเสนอแนะ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ไม่จำกัดเพศ
- มีประสบการณ์ในการจัดการข้อร้องเรียนอย่างน้อย 2 ปี
- สามารถทำงานภายใต้ภาวะกดดันได้
- มีทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ
- บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใจ
- ทำงานจันทร์ -ศุกร์ หยุด เสาร์และอาทิตย์
- มีระบบการทำงานแบบไฮบริด WFH
- ตำแหน่งนี้ใช้ทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ เนื่องจากต้องใช้พูดคุยกับลูกค้าต่างชาติที่โทรเข้ามาร้องเรียนและเสนอแนะ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครได้ด้วยตัวเองที่บริษัท
- สมัครทางอีเมล
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล
บริษัท เคซีจี คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) / KCG Corporation Public Company Limited
3059-3059/1-3 ถนนสุขุมวิท
แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260
โทรศัพท์ : 02-332-8040 ต่อเบอร์ 1609 , 088-005-7763 (คุณหมิว)
อีเมล : kcgcorporation_162@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-741-8355
เว็บไซต์ : http://www.kcgcorporation.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
ปฎิบัติงานที่สำนักงานใหญ่ ติดรถไฟฟ้าสถานีปุณณวิถี ทางออกที่ 1
แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
1. เดินทางด้วยรถไฟฟ้า BTS มาที่สถานีปุณณวิถี โดยใช้ทางออกช่องที่ 1 ซึ่งจะลงมาหน้า Office KCG ซึ่งอยู่ใต้สถานีพอดี
2. หากเดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัว
2.1 ให้จอดรถที่โลตัสอ่อนนุช และนั่ง BTS จากสถานีอ่อนนุช มาที่สถานีปุณณวิถี (ห่างเพียง 2 สถานี ราคาค่าโดยสาร 15 บาท)
2.2 สามารถจอดรถได้ที่ลานจอด ฟีฮาแล็ป อยู่ฝั่งตรงข้ามบริษัท อยู่ติดถัดกับ The Room Condominium (เป็นลานจอดรถเอกชน 100 บาทต่อวัน)
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด