รายละเอียดงาน1.รับผิดชอบในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการติดต่อทางโทรศัพท์
โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุดต่อบริการหรือสินค้าของบริษัท
2.ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทเสนอ
รวมถึงการแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการหรือสนใจของลูกค้า
3.นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด
4.รับฟังปัญหาหรือการร้องเรียนจากลูกค้าอย่างใส่ใจ และหาวิธีการแก้ไขหรือให้คำแนะนำ
อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า
5.จัดทำบันทึกการติดต่อ ข้อมูลการขายและข้อมูลลูกค้าทุกครั้งที่ติดต่อลูกค้า
รวมถึงการติดตามผลหลังจาก ขายสินค้า ให้คำปรึกษาหรือแก้ไขปัญหา
เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการอย่างเต็มที่
6.จัดทำรายงานข้อมูลเพื่อประสานงานกับทีมอื่นๆที่เกี่ยวข้องต่อไป
7.จัดการข้อมูลลูกค้าและวางแผนการปฏิบัติงานรายวันของตนเอง
เพื่อให้ทำงานได้ตามแผนการทำงานของบริษัท
8.ต้องไม่หยุดนิ่งในการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะของตัวเอง
เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
9.อาจต้องทำงานร่วมมือกับทีมอื่นๆ ในองค์กร เช่น ทีมการตลาด,
หรือทีมสนับสนุนเทคนิค เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครบวงจร
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา (สามารถอ่านออกเขียนได้)
- เพศหญิง อายุ 20-30 ปี (ขอ 20 ปี บริบูรณ์เต็ม)
- มีความอดทน ความเข้าใจ และทักษะการสื่อสารที่ดี
- จัดการกับความต้องการและความคาดหวังที่หลากหลายของลูกค้าได้
- มีใจรักงานบริการ
- มีความรับผิดชอบ
- พูดเก่ง คุยเก่งจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ไม่มีโรคประจำตัวร้ายแรง
วิธีการสมัครสัมภาษณ์งานรู้ผลทันที / ไม่เสียค่าสมัครใดๆทั้งสิ้น
ติดต่อคุณสุรเชษฐ์ เฉลิมผล
บริษัท เอเวอร์ เบิร์น จำกัด
555/56 JW URBAN HOME OFFICE ถนนสรงประภา
แขวงดอนเมือง เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 10210
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงดอนเมือง เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร