JobThai

Roojai Group

ดูรายละเอียดบริษัท
21 พ.ย. 67

FNOL & Desktop Surveyor / เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุรถยนต์ทาง VDO

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี

salary iconเงินเดือน
salary icon15,000 - 20,000
number of positions iconอัตรา
number of positions icon2
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
สมัครงาน
favorite iconสนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
Responsibilities •Provide claim hotline for all products upon receipt of FNOL by Mobile Application, Webservice, Claim online, e-mail, telephone, fax and customer walk in. •Monitor new claims from Roojai web service, review and consider to call back and process FNOL accordingly. •Gather all necessary evident and identify quickly to assign Motor Surveyor or do Desktop Survey •Identify suspicious situation at FNOL Job Duties •Handle first notification of loss (FNOL) from multiple channels mainly Claim online through website, e-mail, Roojai webservice, Mobile Application •Monitor Web App dispatching, review and consider to call back and process claim accordingly •Support inbound calls of first notification of loss (FNOL) including fax and customer walk in •Able to quickly require information, reassure the customer, provide direction, answers to basic claim questions and advise further claim process •Communicate with customers, updating the customers of the progress of their claims at stage of FNOL •Enter new claims at FNOL stage in Salesforce and ensure all transactions are posted/released. •Submit Desktop survey report and follow up Physical survey report from Surveyor to claim handling team within timeline •Ensure Survey Report are processed, and Survey Fee Invoice are submitted in timeline •Handle complaints at the first point of contact •Report to Senior Claim Executive and Claim Executive handling of concerns, compliments from customers and third party with recommended solutions and areas of improvement •Share work experience and knowledge with colleagues through team meetings •Actively participate in process improvement sessions, providing constructive feedback and suggestions •Perform other duties as assigned by Manager with fully supporting
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. High vocation certificate in Mechanic or University graduate
  2. Experience in Motor Claim Call Center, Motor Surveyor and Claim Handling is an advantage
  3. Should have sound knowledge of various motor vehicles, their market values, various repair procedures and costs, recovery procedures
  4. Strong Knowledge in Motor Insurance
  5. Good spoken and written communication skills (Good in English communication is an advantage)
  6. Excellent customer service and negotiation skills
  7. Ability to analyze information
  8. Good administrative and computer skills
  9. สื่อสารภาษาอังกฤษได้จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครทางอีเมล์ - สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
Orada
Roojai Group
โทรศัพท์ : 033-005-983 Ext.1411
อีเมล : roojai_49@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.roojai.com/career/
สถานที่ปฏิบัติงาน
ฮาร์เบอร์มอลล์แหลมฉบังชั้น 11
ตำบลทุ่งสุขลา อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด