10 ม.ค. 68
ประสานงานขาย / After Sales
สถานที่ปฏิบัติงานเขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน20,000 - 40,000 บาท
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.รักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าด้วยการติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล
ทำความเข้าใจประสบการณ์การใช้บริการแพลตฟอร์มและการขายของลูกค้า บันทึกข้อเสนอแนะและความคิดเห็นของลูกค้าอย่างทันท่วงที รวมถึงนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพตามข้อเสนอแนะที่ได้รับ ติดตามข้อเสนอแนะของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนองและจัดการอย่างรวดเร็ว เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงจัดทำรายงานสรุปปัญหาของลูกค้าเพื่อส่งต่อผู้บังคับบัญชา
ระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการของลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีในระยะยาวของลูกค้า
2.การดูแลและการโน้มน้าวลูกค้า สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิม ติดต่อสอบถามความต้องการและข้อเสนอแนะของลูกค้าผ่านโทรศัพท์หรือช่องทางออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อส่งเสริมความร่วมมือในระยะยาววิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเป็นประจำ เพื่อระบุโอกาสในการซื้อซ้ำและจัดทำแผนบริการลูกค้าเฉพาะบุคคล เพื่อเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำและความภักดีของลูกค้า
3.การบริการหลังการขายและการประสานงาน จัดการปัญหาหลังการขายของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า ปัญหาคำสั่งซื้อ การจัดส่ง ฯลฯ เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาของลูกค้าจะได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีประสานงานกับคลังสินค้า แผนกจัดซื้อ และแผนกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อและแก้ไขปัญหาหลังการขายอย่างทันท่วงที
4.การแนะนำการใช้งานระบบให้คำแนะนำการใช้งานระบบแก่ลูกค้า ช่วยแก้ไขปัญหาการใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันต่างๆ ของแพลตฟอร์มได้อย่างเต็มที่
5.การประสานงานหลายส่วนและการบริหารงาน ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา เพื่อให้ทีมสามารถบรรลุเป้าหมายการทำงาน
6.ความสามารถในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า: ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและติดตามปัญหาอย่างทันท่วงที สามารถรักษาประสิทธิภาพในการสื่อสารแม้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีความกดดัน
7.ความสามารถในการแก้ไขปัญหา: วิเคราะห์และจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นพร้อมๆ กัน รับรองผลการดำเนินงานของแผนการแก้ไขปัญหาต่างๆ
8.ความสามารถในการคิดวิเคราะห์และตัดสินใจ: ประเมินความเสี่ยง ตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาและประสานงานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อแก้ไข
คุณสมบัติผู้สมัคร
- สามารถสื่อสารภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษได้
- เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร การขาย และการโน้มน้าว
- ประสบการณ์ทำงานด้านการบริการลูกค้า/บริการหลังการขาย 3 ปีขึ้นไป
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- JobThai
- Email
ติดต่อ
ฝ่าย HR
บริษัท ชาร์มมิ่งแพนด้า จำกัด
อาคารพญาไทพลาซ่า ชั้น 11 ห้อง 128/121 ถ.พญาไท
แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
โทรศัพท์ : 094-846-8280, 061-818-0783
อีเมล : charmingpanda_07@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://cmpanda.com/
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด