รายละเอียดงาน- รับสายและตอบแชท ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า
- บันทึกข้อมูลลงระบบ อย่างถูกต้อง
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *หมุนเวียน*
- ทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะ)
- ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
- ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
- ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท
- มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ
วิธีการเดินทางรถเมล์ 16, 29, 34, 36, 50, 54, 93, 163, 172, 177, 183, 187, 529
รถไฟฟ้า BTS สถานีราชเทวี, สถานีพญาไท
แอร์พอร์ต ลิงค์ สถานีพญาไท