รายละเอียดงาน• To responsible day to day operation of inbound, outbound call and chat through various channel
(phone, email, and chat) and expected result are as following
• Ensure calls and chats are answered within committed service levels
• Identify customer needs, clarify information, and provide solutions or alternatives
• Inquiries are addressed efficiently
• Request are completed with ease
• Complaints are resolved swiftly
• Coordinate with internal team on escalated customer complaints and other issues
• Maintain accurate records and document all customer service activities.
• Complete other tasks assigned by line Managers
• Continuously identify work process improvements and communicate to Manager
คุณสมบัติผู้สมัคร - Bachelor’s degree in any field
- experience in customer center is the MUST
- Excellent communication of spoken and written English and Thai along active listening
- Responsible and able to work under pressure
- Self-driven, have growth and flexible mindset to work in fast paced environment
- Able to work on weekends and public holidays
- Able to interview in English
- **สามารถปฏิบัติงานได้ 6 วัน และสามารถเดินทางมาปฏิบัติงานที่ออฟฟิสได้ (ติดกับ MRT บางโพ)
- **สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้ 13.00-21.00 ที่ ออฟฟิสบางโพ
วิธีการสมัคร• สมัครผ่าน JobThai
• ส่ง E-mail ตามที่ระบุไว้ท้ายตำแหน่ง
ติดต่อQ-CHANG People Team
Q-CHANG (SCG Nexter Digital)
ศูนย์การค้าเกตเวย์ บางซื่อ ชั้น 7 เลขที่ 162/1-2, 168/10 ถนนประชาราษฎร์ 2
แขวงบางซื่อ เขตบางซื่อ กรุงเทพมหานคร 10800
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงบางซื่อ เขตบางซื่อ กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง• MRT สถานีบางโพ Exit 2B มี Skywalk เดินถึง 250 m
• โดยรถประจำทาง Bus No. 16 (หมอชิต-สภากาชาดไทย) และ 16 AC (หมอชิต-สภากาชาดไทย) ลงที่ป้ายจอดศูนย์การค้าเกตเวย์ (Gateway)