รายละเอียดงาน- รับเรื่องลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามเรื่องต่างๆ เช่น ข้อมูลสินค้า การจัดส่งสินค้า รวมถึงรับเรื่องร้องเรียนเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
- จัดการปัญหาต่างๆ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เกิดขึ้น
- วิเคราะห์ปัญหา และจัดการกลุ่มลูกค้า เพื่อรองรับวิธีการแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อหาข้อมูลให้กับลูกค้า
- พร้อมจะเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- ประสบการณ์การทำงาน 0-5 ปี หากมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะด้านการพูดคุย ติดต่อประสานงาน การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- สามารถรับแรงกดดันจากงานได้
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ พิมพ์ดีดได้ 40คำ/นาที
- สามารถทำงานวันเสาร์ได้
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- ยินดีรับนักศีกษาจบใหม่
วิธีการสมัคร- สมัครผ่านทาง JobThai
- สมัครผ่านอีเมล์ที่ระบุในประกาศงาน
ติดต่อคุณฟาง
DHL eCommerce Solutions (Thailand) Co., Ltd.
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางนั่งรถไฟฟ้าลงสถานีเพลินจิต ออกทางออกที่ 1 และนั่งรถมอเตอร์ไซค์มาที่อาคารจีพีเอฟ ทาวเวอร์