รายละเอียดงาน • สามารถใช้งานอุปกรณ์, ทดสอบระบบ ( แมนนวล/อัตโนมัติ ) และระบบ IT Infrastructure ได้หลากหลาย เพื่อใช้ในการติดตั้ง, ดำเนินการ และให้บริการหลังการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• วางแผนการทำงานของทีมและมีส่วนร่วมในการดำเนินงานที่ได้วางแผนไว้
• ติดตั้งและใช้งานอุปกรณ์ Infrastructure และระบบ Cybersecurity ที่ได้รับมอบหมายได้
• สนับสนุน และกำหนดขอบเขตกระบวนการ การพัฒนา, การทดสอบ จนถึงการอัพเดต ร่วมกับทีมอื่นๆ
• ดูแลและติดตามกระบวนการทำงานและทุกส่วนที่เกี่ยวข้องในเปรเจคจนถึงกระบวนการสุดท้าย และสามารถสร้างกระบวนการใหม่เพื่อพัฒนาและลดขั้นตอนลงได้
• สนับสนุนและพร้อมส่งเสริมการสร้างระบบใหม่ๆ เพื่อพัฒนาศักยภาพผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้มีอยู่ให้ดียิ่งขึ้น
• ออกแบบระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cyber Security) ให้กับทางลูกค้าหรือให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ขององค์กร เพื่อให้ปลอดภัยกับการโจมตีทางไซเบอร์
• จัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น, วิเคราะห์หาต้นเหตุของปัญหา, จัดทำรายงานผลลัพธ์ในการแก้ไขปัญหา รวมถึง หาวิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าว
• ประสานงานและสื่อสารร่วมกับทีมอื่นๆและลูกค้าในการติดตั้งระบบและการแก้ไขปัญหา
• ติดตามและให้คำแนะนำสมาชิกทีมในการดำเนินการติดตั้งระบบและการให้บริการหลังการขาย
• ติดตามและวัดผลความพอใจของลูกค้าด้วย KPI
• จัดทำประชุมสรุปผลการดำเนินงานของทีมเพื่อรายงานผู้บริหารและลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
• ส่งรายงานความคืบหน้าของการดำเนินงานให้แก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง
• ควบคุมทีมงานให้ดำเนินการตามแผนงานที่กำหนดไว้
• ทำการฝึกอบรมภายในทีม เพื่อพัฒนาศักยภาพในการทำงานให้กับทีม
• ปฎิบัติงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย ตามความเหมาะสมได้เป็นอย่างดี