รายละเอียดงานหน้าที่และความรับผิดชอบหลัก:
1. ดูแลและบริหารทีมงานบริการลูกค้าให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงจัดตารางการทำงานและแบ่งหน้าที่ที่ชัดเจน
2. ตรวจสอบและประเมินประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้า พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
3. ตอบสนองต่อคำร้องเรียนของลูกค้า และวิเคราะห์ปัญหาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการในอนาคต
4. สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พร้อมทั้งให้ข้อมูลที่ชัดเจนและถูกต้องเกี่ยวกับบริการของบริษัท
5. รวบรวมข้อมูลและจัดทำรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับข้อร้องเรียนและคำแนะนำจากลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนาบริการ
6. ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
ลักษณะงานในธุรกิจคลินิกทันตกรรม: ในธุรกิจทันตกรรม เช่น Plus Dental Clinic ตำแหน่งนี้อาจรวมถึงการช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าระหว่างการนัดหมาย การจัดการคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการรักษา และการช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในระยะยาว เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและการบอกต่อ.
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศหญิง - ชาย / อายุ 30-40 ปี
- ประสบการณ์ในการบริหารทีม เป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 3-5 ปี
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้างานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดี
- มีความสามารถในการจัดการและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- มีทักษะด้านการบริหารจัดการทีมงาน และสามารถสร้างแรงจูงใจให้กับทีม
- *สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ*
ติดต่อPLUS DENTAL CLINIC CO., LTD.
โทรศัพท์ : ขอสงวนสิทธิ์ ในการสมัครผ่าน Job Thai เท่านั้น
สถานที่ปฏิบัติงานฺBTS อุดมสุข
แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางสำหรับส่วนกลาง : ใกล้ BTS อุดมสุข เข้าซอยประมาณ 800ม.