21 พ.ย. 67
Customer Service สัญญา 6 เดือน
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS พร้อมพงษ์, อโศก
MRT สุขุมวิท
เงินเดือน18,000
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
เกี่ยวกับงานนี้:
เรากำลังมองหาเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์เพื่อเข้าร่วมทีม โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้า ตอบข้อสงสัยและข้อร้องเรียนของลูกค้า อีกทั้งยังต้องหาวิธีการเพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าวได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ โดยผู้สมัครจะต้องมีทักษะด้านการสื่อสารและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานเป็นทีมและมีทัศนคติในการทำงานเชิงบวกในการทำงาน หากคุณมีประสบการณ์ในการทำงานด้านนี้ งานนี้อาจจะเป็นงานที่ใช่สำหรับคุณ
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1.สร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักในการให้ความช่วยเหลือ ตอบข้อสงสัย บริการสั่งซื้อ รับข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ
2.ประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ประสานงานกับคนขับเพื่อติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า
3.ระบุและจัดการปัญหาของลูกค้า มุ่งมั่นที่จะค้นหาวิธีแก้ไขและปรับปรุงให้เกิดประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น
4.สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ประสานงานลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง กำหนดการส่งมอบ และความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น
5.รวบรวมผลตอบรับจากลูกค้า และใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง
6.ตรวจสอบคุณภาพของการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าจะเป็นไปตามหรือเกินความคาดหวังของลูกค้า
7.บันทึกข้อมูลต่างๆอย่างถูกต้อง เช่น การสนทนากับลูกค้า คำสั่งซื้อ คำขอพิเศษ เป็นต้น
8.ทำงานร่วมกันกับฝ่ายปฏิบัติการและฝ่ายขาย เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า
9.เรียนรู้และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้าอยู่เสมอ
10.ทำหน้าที่Dispatcher วางแผนเส้นทางการขนส่ง จัดทำรายงานสำหรับลูกค้า
11.สามารถทำงานเป็นกะได้
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า โดยเฉพาะด้านโลจิสติกส์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดี
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์ที่มีความท้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความละเอียดรอบคอบ มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีความสามารถในการปฏิบัติตามคำแนะนำและขั้นตอนการทำงาน
- สามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะการบริหารเวลาที่ดี และมีความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานเป็นกะได้
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน Email
- Appointment visit into office
ติดต่อ
ฝ่ายบุคคล
Agrigate Co., Ltd (Loop Thailand)
เลขที่ 3 อาคาร VASU 1 ซอยสุขุมวิท 25
(350 ม. ถึงสถานี BTS Asok / 300 ม. ถึงสถานี MRT Sukhumvit )
อาคารวสุ 1 ชั้น 8 ห้อง 804 ซอยสุขุมวิท 25 ถนนสุขุมวิท
แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์ : 02-111-0099 ต่อ 2012
อีเมล : loopthailand_12@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
อาคารวสุ1 ใกล้ BTSอโศก
แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด