18 เม.ย. 68
Customer Service Team Leader (English skills)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามประสบการณ์
อัตรา2 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
About the Role:
We are looking for a dynamic Customer Service Team Leader to manage and inspire our customer service team, supporting clients in the automotive business. You’ll play a key role in driving performance, maintaining high service standards, and ensuring smooth operations in a multinational environment. If you're passionate about leading teams, improving processes, and delivering exceptional service, we'd love to hear from you!
Key Responsibilities:
Lead & Manage: Oversee team shift schedules and supervise daily operations.
Support & Escalation: Provide guidance during escalated calls and ensure timely resolution of cases.
Performance Monitoring: Track agent performance on KPIs like AHT and abandonment rate; evaluate team progress.
Training & Development: Help agents improve call handling, customer interaction, and case management.
Conflict Resolution: Manage internal team conflicts and ensure a harmonious work environment.
Reporting: Provide daily reports to clients and ensure accurate communication of performance metrics.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor’s degree in any field (If have automobile knowledge will be a plus)
- Experience: At least 3 years in customer service or call center management, ideally with exposure to the automotive industry.
- Communication: Strong English skills (TOEIC score 550+ preferred).
- Leadership: Proven ability to lead a team, resolve conflicts, and maintain a positive working environment.
- Skills: Proficient in Microsoft Office (Word, Excel), with an understanding of KPI management.
- Flexibility: Must be willing to work shifts, including weekends and holidays.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
ผู้ที่สนใจสามารถส่งประวัติการทำงาน (Resume) ล่าสุดของท่าน พร้อมระบุเงินเดือนที่คาดหวังและวันที่สามารถเริ่มงานได้มายังอีเมลด้านล่าง โดยระบุชื่อตำแหน่งที่ต้องการสมัครในหัวข้ออีเมล บริษัทฯ จะติดต่อกลับผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติตรงกับที่กำหนด
หากท่านต้องการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ด้านล่างนี้ ขอบคุณค่ะ
ติดต่อ
Allianz Partners Thailand (AWP Services (Thailand) Co., Ltd.)
อีเมล : allianz-assistance_312@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-305-8556
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
- รถโดยสารประจำทาง : สาย 11, 23, 38, 60, 72, 93, 99, 113, 512
- เรือ : เรือด่วนคลองแสบแสบ ท่าเรือชิดลม
- BTS : สถานีชิดลม หรือ เพลินจิต
- MRT : สถานีเพชรบุรี ต่อรถโดยสารประจำทาง 3 ป้ายรถเมล์
- Airport Rail Link : สถานีราชปรารภ
- การรถไฟไทย (ร.ฟ.ท.): สถานีมักกะสัน
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด