รายละเอียดงาน•ติดต่อลูกค้าเพื่อแนะนำบริการและเสนอบริการของแพลตฟอร์มเรา โน้มน้าวให้ลูกค้าใช้บริการทำการสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มของเรา
•ติดต่อประสานงานกับทีมงานที่ประเทศจีน ติดต่อกับผู้ขายชาวจีนและคลังสินค้าที่จีนและไทย
•สื่อสารกับลูกค้า ทีมงาน และผู้ติดต่ออื่นๆรายวันเพื่อแก้ปัญหาต่างๆ เช่น การทำงานของระบบ, ติดตามการขนส่ง เป็นต้น
•รวบรวมข้อมูลลูกค้า จัดประเภทลูกค้า ทำวิจัยผู้ใช้เพื่อสำรวจความต้องการของลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการของเรา ผ่านการ สื่อสารรายวันเพื่อให้ทราบถึงความต้องการของลูกค้า
•วิเคราะห์และสรุปความต้องการและข้อเสนอแนะของลูกค้า เสนอแนะไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
•รักษาความสัมพันธ์อันดีกับผู้ใช้ที่เติมเงินแล้ว และส่งเสริมการเติมเงินและการซื้ออย่างต่อเนื่อง
•ทำงานร่วมกันกับทีมภายใน เพื่ออัพเดทความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสร้างสื่อการถ่ายทอดความรู้ เช่น วิดีโอสอน คู่มือผู้ใช้ และอื่นๆ สำหรับคอร์สใหม่ แพลตฟอร์มเวอร์ชั่นใหม่และ features ใหม่ให้กับลูกค้า
•จัดทำรายงานสถานะของลูกค้ารายเดือน เช่น การใช้งานระบบของลูกค้า ยอดการซื้อเติมเงินและสั่งซื้อสินค้า
•จัดการทะเบียนข้อมูลลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
•ทำงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าให้เสร็จสิ้น
•สามารถออกนอกพื้นที่และพบปะลูกค้าข้างนอกได้
•สามารถขับรถได้ มีใบขับขี่ และมีรถยนต์ส่วนตัวจะพิจารณาเป็นพิเศษ