รายละเอียดงานไฮไลท์เด่นของงาน
•1st Tier Support : Mobile Application, Software และ Hardware
•ทำหน้าที่เป็น Contact Point ในการรับปัญหาต่างๆ แก้ปัญหาเบื้องต้น และส่งต่อให้กับแผนกที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
•สนับสนุนทีมหน้างานได้อย่างรวดเร็ว และคิดวิธีการ Support ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
งานที่รับผิดชอบ
•ทำหน้าที่เป็น Contact Point ในการรับเรื่องปัญหาด้าน IT ต่าง ๆ ทั้งจากคนในบริษัท และคู่ค้า
•ประเมินปัญหาเบื้องต้นพร้อมทั้งให้ความช่วยเหลือ ทั้งปัญหา ด้าน Software, Hardware และ Mobile application ต่าง ๆ ที่ทางแผนก Digital Product พัฒนาขึ้น
•ประสานงานส่งเคสที่ไม่สามารถแก้ไขได้ไปยังส่วนงานอื่น ๆ ภายในแผนก และนอกแผนก
•ทำหน้าที่ติดตามการแก้ไขปัญหาและแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ใช้งานทราบ
•จัดทำรายงานประจำวัน
คุณสมบัติผู้สมัคร - สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปี
- มีความอดทนสูงและสามารถบริหารจัดการงานภายใต้ความกดดันได้ดี
- มีทักษะด้านการสื่อสารเป็นอย่างดี มีใจรักในการบริการ มนุษยสัมพันธ์ดี สามารถสนับสนุนเพื่อนร่วมงานได้ดี
- มีความสนใจและศึกษาหา Software ต่างๆ เพื่อนำมาใช้ Support ให้การทำงานของทีมมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai.com
- ช่องทางด่วน Link https://signin.eunite.com/eunite/redirect/RedirectServletCentral?s=V2&accid=STAI&rec=AR_AppForm&
- ส่งประวัติส่วนตัวพร้อมหลักฐานต่างๆทางอีเมล jobs@sritranggroup.com
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Website ของกลุ่มบริษัทศรีตรังฯ หากท่านต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
- สามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ด้านล่าง
*** หากต้องการสมัครผ่าน E-mail กรุณาระบุตำแหน่งและสาขาที่สมัครให้ชัดเจน ***
ติดต่อKhun Panida
กลุ่มบริษัท ศรีตรังแอโกรอินดัสทรี จำกัด (มหาชน)
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร