รายละเอียดงาน- ต้อนรับพร้อมให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แนะนำการบริการรวมถึงโปรโมชั่นแก่ลูกค้า ทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล แชท และหน้าร้านได้อย่างรวดเร็ว ครบถ้วน
- บริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส พร้อมให้ความช่วยเหลือ
- สามารถประเมิน และเสนอแนวทางการขนส่ง วิธีการแพ็คที่เหมาะสมกับสินค้า ให้พัสดุถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยและคุ้มค่าที่สุด
- ติดต่อประสานงานภายในกับคนในทีมและแผนกอื่นๆ ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนเสร็จสิ้น เช่น ติดต่อกับแผนกแพ็คสินค้า ทำการจองรถรับ-ส่งสินค้าของลูกค้า
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายนอก เช่น FedEx UPS DHL และบริษทขนส่งในประเทศ ทั้งด้านข้อมูล การจัดส่งสินค้า และเอกสารต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน
- จัดทำสรุปค่าขนส่งที่ต้องชำระให้กับลูกค้า โดยระบุรายละเอียดของ น้ำหนัก ราคา สถานที่จัดส่งได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- จัดทำเอกสารในการส่งสินค้า (AWB) ได้อย่างถูกต้อง และรวดเร็ว
- ดำเนินงานด้านเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวกับงานโลจิสติกส์ (Non-Asset Based Logistics Services) เอกสารการนำเข้าหรือส่งออกสินค้า เพื่อสามารถส่งสินค้าให้เป็นไปอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบสถานะการจัดส่งให้กับลูกค้า
- แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า รวมถึงการเคลมสินค้าให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ประชาสัมพันธ์กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานขาย ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook TikTok
- จัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าของลูกค้าในระบบต่างๆ ของบริษัทได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือ ปวส
- มีความรู้ความเข้าใจในงานบริการลูกค้า งานโลจิสติกส์
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในด้านการฟัง การพูด และการเขียนได้ในเกณฑ์ดี
- มนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีทักษะการสื่อสารและประสานงานกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- มีความละเอียดรอบคอบ ใจรักในการบริการ
- มีการวางแผน ทำงานเป็นระบบและจัดเรียงความสำคัญของงานต่างๆ ที่เข้ามาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำงานภายใต้แรงกดดันพร้อมแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ทันท่วงที
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เช่น Word Excel และโปรแกรมเกี่ยวกับระบบโลจิสติกส์ได้
- ซื่อสัตย์รับผิดชอบต่อหน้าที่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
- เปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ พร้อมหาความรู้เพิ่มเติมอยู่สม่ำเสมอ
- ทำงานเป็นทีมกับคนอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น รวมไปถึงเป็นผู้นำและผู้ตามที่ดี
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหา
- Can do Attitude
- มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า หรืองานโลจิสติกส์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัครส่ง Resume เข้ามาทางอีเมล์ที่แจ้งไว้
ติดต่อคุณฐาปนีย์
บริษัท สบาย เอ็กซ์เพรส จำกัด
14 ซอยวชิรธรรมสาธิต 14 ถนนสุขุมวิท 101/1
แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260
สถานที่ปฏิบัติงานสุขุมวิท 101/1 ซอยวชิรรรมสาธิต 14
แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางเดินทางโดยรถไฟฟ้า BTS ลงสถานี ปุณณวิถี เดินเข้าซอยสุขุมวิท 101/1
เข้าซอยมาประมาณ 400 เมตร เข้าซอยวชิรธรรมสาธิต 14 บริษัทอยู่หลังแรกขวามือ