รายละเอียดงาน1.รับข้อร้องเรียนจากลูกค้ามาทำการตรวจสอบและแจ้งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำการวิเคราะห์สาเหตุและกำหนดขอบเขตของปัญหาก่อนแจ้งกลับลูกค้า (Initial Feedback)
2.ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น วางแผน คลังสินค้า หรือ ฝ่ายผลิต เพื่อดำเนินการคัดแยกสินค้าคืน
3.ติดตาม Action ต่างๆ จากฝ่ายผลิตหลังจากได้รับข้อร้องเรียนต่างๆ จากลูกค้า
4.ติดตามสถานะสินค้าคืน เพื่อผลักดันให้มีการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด
5.รวบรวมข้อมูล Complaint&Return และนำมาวิเคราะห์ผลในเชิงสถิติ เพื่อดูแนวโน้มคุณภาพ เพื่อดูแนวโน้มคุณภาพสินค้าที่ส่งมอบให้ลูกค้า พร้อมทั้งจัดทำรายงานสรุปผลประจำเดือนให้หัวหน้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ
6.ปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติผู้สมัคร - ทุกเพศ
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป (สาขาวิทยาศาสตร์, วิศวกรรมศาสตร์ สถิติหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง)
- หากมีประสบการณ์ด้านประกันคุณภาพจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษพอใช้ (อ่าน/เขียน/พูด)
- หากมีคะแนนสอบ Toeic ตั้งแต่ 550 คะแนนขึ้นไป จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์
- ตาไม่บอดสี
วิธีการสมัคร Mail
E-mail
By him/herself
ติดต่อThitima Geeratikiat
Huhtamaki (Thailand) Company Limited
สถานที่ปฏิบัติงานSamut Sakhon Industrial Estate
ตำบลท่าทราย อำเภอเมืองสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร