รายละเอียดงาน1. รับเรื่องประสานจากลูกค้าทุกช่องทาง (โทรศัพท์, อีเมล์ เฟสบุค, ไลน์, อินสตราแกรม และอื่นๆ
2. ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าโดยการประสานงานแผนกที่เกี่ยวข้องให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัทและความพึงพอใจของลูกค้า เช่น
- ตรวจสอบสถานะสินค้า, ต้องการเคลมสินค้า, เปลี่ยนวันรับสินค้า ประสานงานบริษัทขนส่งเรื่องสถานะสินค้า
3. ออกใบจองให้ลูกค้าหน้าร้าน
4. ติดต่อสอบถามความพึงพอใจลูกค้าหลังใช้บริการ
5. ออกเอกสารที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น
- ใบเคลมสินค้า, ใบหยุดการผลิต