รายละเอียดงาน• รับและจัดการงานบริการ: รับแจ้งปัญหาหรือคำขอบริการจากภายในองค์กรหรือลูกค้าภายนอก
• จัดลำดับความสำคัญของงาน: วิเคราะห์ความเร่งด่วนของงานและจัดลำดับความสำคัญในการดำเนินการ
• มอบหมายงานให้ทีม: เปิด Job, create tickets มอบหมายงานให้กับทีมช่างเทคนิค วิศวกร หรือทีมที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามความคืบหน้าของงาน: ติดตามความคืบหน้าของงานและแจ้งผลให้ลูกค้า หรือผู้บังคับบัญชาทราบ
• จัดทำรายงาน: รวบรวมข้อมูลและจัดทำรายงานเกี่ยวกับการให้บริการ, รายงานประจำเดือน/ปี , จัดทำรายงานการประชุม
• สนับสนุน:ทีมช่างเทคนิคในการแก้ไขปัญหาต่างๆ
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• รับโทรศัพท์เบอร์ติดต่อของบริษัทและส่งต่อให้กับผู้เกี่ยวข้อง
• อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบการศึกษาระดับปวส. หรือปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT หรือด้านบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- มีความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดัน
- มีความรับผิดชอบสูงและตรงต่อเวลา
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ เครือข่าย และซอฟต์แวร์
- สามารถเข้าใจปัญหาทางเทคนิคในระดับหนึ่ง
- สามารถสื่อสารกับทีมช่างเทคนิคได้อย่างเข้าใจ
- มีทักษะในการฟังและเข้าใจปัญหาของลูกค้า
- สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย ทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
- สามารถสื่อสารกับทีมงานและผู้เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำงานร่วมกับทีมได้อย่างราบรื่น
- สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถวางแผนและจัดลำดับความสำคัญของงานได้ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
วิธีการสมัคร- สมัครงานผ่านทาง JobThai.com (Click Apply Now)
- สมัครผ่านทาง E-mail
- สมัครได้ด้วยตนเอง ในวันและเวลาทำการ
- สอบถามเพิ่มเติมที่เบอร์ด้านล่าง
ติดต่อบลู ซิสเต็ม เทคโนโลยี
บริษัท บลู ซิสเต็ม เทคโนโลยี จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงานอาคารเดอะไนน์ ทาวเวอร์ แกรนด์ พระรามเก้า (หลังห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลพระราม 9 ติดรถไฟฟ้า MRT Rama9)
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางอาคาร อยู่ด้านหลังเซ็นทรัลพระราม 9 หรือเดินทางโดยรถไฟฟ้า MRT สถานีพระราม 9 ออกทางประตู 2