รายละเอียดงาน• วางแผนและบริหารจัดการ ตอบคำถามลูกค้าทุกช่องทาง Social Media ของบริษัท เช่น Line Official Account (3 Account), Facebook, Instagram, Website, E-Mail และช่องทาง Online อื่นๆ ตามเป้าหมายของบริษัท
• การวิเคราะห์เกี่ยวกับ Social Listening ทุกช่องทาง พร้อมรายงานผล นำเสนอและวิเคราะห์ข้อมูลรวบรวมข้อมูลทำ Report ประจำเดือน
• สร้างภาพลักษณ์ที่ดี Community Branding และ Engagement ระหว่างบริษัทกับลูกค้า
• ดูแล ประสานงานเรื่องการลงทะเบียนรับประกันแบตเตอรี่ให้ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาหรือหน่วยงานต่างๆ ส่งเคสเข้ามา
• ดูแลและประสานงานระบบ Warranty System ให้มีประสิทธิภาพตามเป้าหมายของบริษัท
• ดูแล ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกบริษัทฯ จัดการแก้ไขปัญหาต่างๆ ของผู้ใช้งานและแนะนำวิธีการที่ถูกต้องให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
• ช่วยงานอื่นๆ ของทีม ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศหญิง / ชาย
- อายุ 25 ปีขึ้นไป
- ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center และ Online Marketing 1 ปีขึ้นไป
- มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ Platform Online ต่างๆ (FB, IG, YouTube, Line@, Website)
- มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ (MS Office)
- มีความความกระตือรือร้น สนใจศึกษาเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆและพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ
- มีทักษะด้านการสื่อสาร ประสานงานและเจรจาต่อรอง สามารถทำงานร่วมกันเป็นทีมได้
- มีมนุษยสัมพันธ์ดีและรักงานบริการ รักษาภาพลักษณ์ที่ดีให้บริษัทฯ
- มีทัศนคติเชิงบวก และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
วิธีการสมัคร- ส่งประวัติได้ที่ E-mail
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท สยามยีเอสเซลส์ จำกัด
127 ถนนเฉลิมพระเกียรติ ร.9
แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร