รายละเอียดงาน1.แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote
3.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับ Hardware เช่น PC, Laptop และ Basic IT operational troubleshooting support.
4.ติดตามเคสปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว
5.บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของ Ticket ทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ต้นจนจบของ Ticket
6. ประสานงานกับองค์กรภายนอก และติดตามในส่วนของ backlog tickets
7. ประสานงานภายในองค์กรและติดต่อกับลูกค้า
8. วิเคราะห์และจัดทำรายงาน
**ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรง เสาร์,อาทิตย์)
งานมี 4 กะเวลา (07.00-16.00น, 08.30-17.30น,14.00-23.00น,22.30-07.30น.)**
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย/หญิง อายุไม่เกิน 28 ปี
- วุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
- มีประสบการณ์ 0-2 ปี ในด้าน IT/Engineering Technical Support หรือ Customer Service
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ Windows และ MS Office
- มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี มีทักษะการสื่อสารที่ดี
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและจำกัดเวลาได้
- สามารถทำงานเป็นกะและล่วงเวลาได้
- สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- **Contract 1 year(renewable contract)**
วิธีการสมัคร- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
สถานที่ปฏิบัติงานFTH, Exchange Tower, Sukhumvit Road, Khlong Toei, Bangkok 10110 คลองเตย คลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร