รายละเอียดงาน- ควบคุมและจัดการทีมงาน Call Center เพื่อให้การบริการทุกด้านเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และตรงตามมาตรฐานของโรงพยาบาล
- วางแผนการฝึกอบรม และพัฒนาทักษะให้กับทีม Call Center เพื่อให้สามารถใช้ระบบและซอฟต์แวร์ต่างๆได้อย่างชำนาญ
- มีประสบการณ์ควบคุมละดูแลงาน Call Center อย่างน้อย 3 ปี
- ประมินผลงานของพนักงานในทีม และให้ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- จัดตารางเวร และเปลี่ยนเวรให้กับพนักงานตามความต้องการของงาน และความสามารถของแต่ละบุคคล
- วางแผน กำกับ ควบคุม ดูแลและติดตามการทำงานของทีม Call Center ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
- แก้ไขปัญหาและช่วยเหลือพนักงานในทีม พร้อมทั้งรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละวันให้ทีมบริหารรับทราบ
- มีความกระตือรือร้น ซื่อสัตย์ในหน้าที่ และมีความรับผิดชอบ
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศ ชาย/หญิง อายุ 30 - 45 ปี
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด บริหารการจัดการ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีความเป็นผู้นำกล้าตัดสินใจ และมีความรับผิดชอบในการปฏิบัติงาน
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี และมีใจรักการบริการ (Service-minded)
- มีทักษะการสื่อสาร และการทำงานเป็นทีม
- สามารถใช้ MS Office (Excel&Word) และ Internet ได้ดี
- ใช้ภาษาอังกฤษ พูด อ่าน เขียน ฟัง เบื้องต้นได้
- มีไหวพริบปฏิภาณในการแก้ไขเหตุการณ์เฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
- มีความสนใจการเรียนรู้ในงานเพื่อนำมาพัฒนาในหน้าที่และทีมอย่างต่อเนื่อง
- มีทักษะในการให้คำแนะนำ และช่วยเหลือในทีมให้มีความเข้าใจและบรรลุตามเป้าหมายได้
- หากมีประสบการณ์งานด้านโรงพยาบาลมาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- ส่งอีเมลล์
- สมัครด้วยตนเอง
ติดต่อคุณกุศล ภังคานนท์
บริษัท เอ็น.พี. เมดิคอล จำกัด
523/1 ถนนประดิษฐ์มนูธรรม
แขวงวังทองหลาง เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงวังทองหลาง เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางโดยรถไฟฟ้าสายสีเหลือง (BTS) ลงสถานีลาดพร้าว 71 ทางออก 3 เดินไปทางเส้นถนนประดิษฐ์มนูธรรม ซอย 7