รายละเอียดงานนักวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analyst) มีหน้าที่หลักในการตรวจสอบ วิเคราะห์ และแปลความหมายของข้อมูลเพื่อ สนับสนุนการตัดสินใจในองค์กร โดยงานหลัก ๆ ที่นักวิเคราะห์ข้อมูลทำมีดังนี้:
1. การรวบรวมข้อมูล: นักวิเคราะห์ข้อมูลทำการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เช่น ฐานข้อมูลภายใน ระบบ ERP ระบบ CRM หรือข้อมูลภายนอก เช่น ข้อมูลตลาด ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลเชิงเศรษฐกิจ
2. ทำความสะอาดและเตรียมข้อมูล (Data Cleaning and Preparation): ข้อมูลดิบที่ได้มาอาจไม่สมบูรณ์ หรือมีความคลาดเคลื่อน นักวิเคราะห์จึงต้องทำการกรอง ลบ หรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขาดหาย หรือซ้ำ ซ้อน เพื่อให้ข้อมูลพร้อมสำหรับการวิเคราะห์
3. การวิเคราะห์ข้อมูล: ใช้เครื่องมือและเทคนิคต่าง ๆ เช่น การวิเคราะห์เชิงสถิติ การวิเคราะห์แนวโน้ม หรือ การท่าเหมืองข้อมูล (Data Mining) เพื่อตรวจหาความสัมพันธ์ แพทเทิร์น หรือแนวโน้มที่ซ่อนอยู่ในข้อมูล
4. การสร้างรายงานและนำเสนอข้อมูล (Reporting and Visualization): น่าผลการวิเคราะห์มานำเสนอให้ ผู้บริหารหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านการสร้างรายงาน ตาราง แผนภูมิ หรือ Dashboard โดยใช้เครื่องมือเช่น Excel, Power BI, Tableau
5. ให้คำแนะนำ (Insights and Recommendations): น่าผลการวิเคราะห์มาแปลความหมายและให้ค่าแนะน่า หรือข้อเสนอแนะในการตัดสินใจ เช่น การปรับปรุงกลยุทธ์ธุรกิจ การคาดการณ์แนวโน้มทางการตลาด หรือ การปรับปรุงประสิทธิภาพในกระบวนการทํางาน
6. การติดตามและประเมินผล: ตรวจสอบผลลัพธ์หลังจากที่มีการปรับปรุงหรือดำเนินการตามคำแนะนำ เพื่อดู ว่าส่งผลกระทบอย่างไรต่อองค์กร และนำผลลัพธ์มาปรับปรุงการวิเคราะห์ในครั้งต่อไป
ทักษะที่สำคัญของนักวิเคราะห์ข้อมูลรวมถึงความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (SQL, Python, R), การ จัดการฐานข้อมูล, ความเข้าใจในสถิติ และการสื่อสารผลลัพธ์