รายละเอียดงาน- ช่วยแก้ปัญหาเมื่อลูกค้าประสบปัญหาในการใช้งานสินค้า เช่น การเปลี่ยน/คืนสินค้า ผ่านทางโทรศัพท์, Live Chat, และ email
- แนะนำข้อมูลทางเทคนิคเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าแก่ลูกค้า
- ซัพพอร์ตปัญหาอื่นๆ ให้กับลูกค้า
- Answer incoming calls, emails, and chats and perform outbound calls related to products, and services.
- Identify customer requirements and ensure they are answered or routed through the appropriate support channel.
- Demonstrate a strong customer service orientation and takes responsibility to ensure that customers are satisfied.
- Provides high level of professionalism and competent customer service.
- Follows the process and procedures for changes in “Brand” if required.
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา ไม่จำกัดคณะ
- สื่อสารภาษาไทย - ภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
- หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับงาน Call Center / Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ยินดีรับน้องๆ นักศึกษาจบใหม่ / มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านบริการ (Customer Service)
- ไม่จำกัดเพศ
- ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (วันหยุดอาจไม่ตรงเสาร์อาทิตย์)
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- หากเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครโดยตรงผ่านทาง JobThai
- หรือส่ง resume มาที่ suphachai.changaiklang1@concentrix.com
- หรือสมัครผ่านทาง Line Official Account @327yraci (CNX TA Team)
ติดต่อคุณศุภชัย ชะงายกลาง
Concentrix Services (Thailand) Co., Ltd.
4345 Bhiraj Tower at Bitech, 15th Floor., Unit No. 1701-1706,
แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260
สถานที่ปฏิบัติงานบริษัท Concentrix Services (Thailand) อาคารภิรัชทาวเวอร์ แอท ไบเทค ชั้นที่ 17 ห้องเลขที่ 1701-1706 ถนนสุขุมวิท
แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางรถไฟฟ้า BTS สถานีบางนา (ทางออก 1)