รายละเอียดงานรับสายจากลูกค้าและบันทึกการโทรในระบบ Help Desk
- เสนอแนวทางแก้ไขปัญญาให้กับลูกค้า
- วิเคราะห์และแก้ไขความล้มเหลวสำหรับ HW, SW, แอปพลิเคชัน, การดำเนิการ และการจัดส่งไปยังทีมบริการที่เหมาะสม
- รีโมทแก้ไขปัญญหาให้กับทาง user
- ควบคุมและวิเคราะห์รายงาน network
- On-site ซัพพอร์ตลูกค้านอกสถานที่
Working time: จ-ศ, 08.00 - 17.00 น. (สามารถ standby ได้)