JobThai

Ascend Group Co., Ltd.

ดูรายละเอียดบริษัท
8 ก.ค. 67

Service Monitoring

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
bts iconBTS ปุณณวิถี, อุดมสุข
salary iconเงินเดือน
salary iconไม่ระบุ
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
สมัครงาน
favorite iconบันทึกงานที่สนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
Please note this role adopts a 24/7/365 shift pattern–12hrs (days & nights) on a 4 on 3 off basis. Key Responsibilities - Monitor service health, performance and capacity of company services using a variety of tools. When an issue is identified, SM Engineer works to determine the cause of the problem. - When a problem impacts the services, the SM Engineer works to triage or troubleshoot the problem if possible. SM Engineer generally have standard operating procedures that they will closely follow. This may include coordinating with 3rd party or other IT teams. - While responding to incidents, the SM Engineer must carefully track and document all issues and resolutions in detail. This increases the knowledge base of the SM Engineer and is a record of the health of the system. - When problems are too large or complex for quick troubleshooting, SM Engineer must escalate the issue to upper level, other IT resources or 3rd party vendors for assistance in reaching a resolution. SM Engineer maintains ongoing communication within both internal and external team, to keep all stakeholders aware of relevant, known issues and the steps being taken. - Run test scripts & automated tools to verify servers and services up and running business as usual. And record a result in the ticketing tool. - Other duties and projects as defined by your line manager.
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. A positive, can-do attitude, who naturally expresses a high degree of empathy to others.
  2. Bachelor’s Degree in an IT related or equivalent work experience.
  3. At least 0-3 years experiences in System Analyst or NOC or IT support.
  4. Quick problem solving with strong analytical skills.
  5. Ability to handle and perform in stressful situations.
  6. Excellent critical thinking and problem solving skills in a service environment supporting multiple applications.
  7. Effectively communicates status of major incidents to the appropriate stakeholders.
  8. Strong command of spoken and written English.
  9. Patient & friendly attitude with excellent interpersonal skills.
  10. Flexible and able to work within a 24/7/365 shift pattern.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- Please submit your updated resume via email - หากสนใจเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งและเติบโตร่วมไปกับเรา สามารถส่ง resume เข้ามาได้ทางอีเมล
ติดต่อ
HR Ascend Group
Ascend Group Co., Ltd.
101 True Digital Park อาคาร Phoenix ชั้น 7-9 ถนนสุขุมวิท
แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260
โทรศัพท์ : 02-016-8600
อีเมล : ascendcorp_06@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.ascendcorp.com/
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ