รับสมัครด่วน
19 ธ.ค. 67
Support Engineer
สถานที่ปฏิบัติงานกรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามประสบการณ์
อัตราไม่ระบุ
Work from Home สมัครงาน
รายละเอียดงาน
• Act as the issue point for Incidents & Activities demanding a level of technical expertise as a 24/7
capability hosted MS Operations.
• Actively-Monitoring of ITSM Ticket queues & distribute them efficiently to maintain the MTTR.
• On-Call Availability during out of business hours.
• Alarm analysis, Operation-maintenance, Integration, troubleshooting & Change Request Implementation
on RAN node
• Analytical skills like logical thinking, Problem solving & handling assignments are mandatory.
• Trouble Ticket analysis and resolution of trouble tickets raised by Customer / L1 / L2 Teams. Fault
management on all RAN equipment and follow up with support in case of sophisticated cases.
• Identify root cause of P1/P2/P3/P4 Incidents and recommend appropriate resolution action and
other events that Customer identify as requiring Root Cause Analysis (RCA).
• Support other functions to explains the Incident to customer for RCA Closure.
• 2nd Level of support of any Alarm/Event/KPI related issues.
• Sound Knowledge on KPI/SLA and working closely with Performance & Problem management
Function customer expectations.
• Collaboration with Field-Team, NOC and DPO team
• Ensure timely restoration of Services to maintain MTTR for good customer experience & high
Service availability to maintain Service Level Agreement (SLA).
• End to End Network Understanding.
• 3PP or Customer (Internal and External) Governance Handling with excellent technical & soft skillsets..
• Leadership skills to handle customer
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor's degree of computer science, Electrical/Telecommunication/Computer Engineering or related field.
- Familiar with Fixed Broadband Technology, Fixed Network Engineering or Operations.
- Strong awareness with Machine Learning Software and Data Analytics tools such as python, pytorch, Numby, SQL Language, Tableau, PowerBI etc.
- Able to work in shift (12 hours/shift)
- Able to work with team, quick learner and self-motivate.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครงานผ่าน JobThai
- ส่งใบสมัครทาง E-Mail
- หรือกรอกใบสมัครได้ที่ : http://teloneer.com/job-application/
ติดต่อ
Human Resource
TELONEER COMPANY LIMITED
555/46 Sukaphiban 5 Road
แขวงออเงิน เขตสายไหม กรุงเทพมหานคร 10220
โทรศัพท์ : 02-001-7997 ต่อ 4
อีเมล : teloneer_51@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-116-7217
เว็บไซต์ : http://www.teloneer.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด