รายละเอียดงานเรากำลังมองหาผู้ที่มีแรงจูงใจในการทำงานในตำแหน่ง Customer Service Chat/Email/Call เพื่อตอบสนองลูกค้าบนแอพพลิเคชัน eCommerce
ความรับผิดชอบหลัก:
•ให้ข้อมูลและให้บริการแก่ผู้ซื้อ ผู้ขาย ด้วยการพิมพ์ข้อความผ่านช่องทางแชทและอีเมล รวมถึงการจัดการ backlog
•บันทึกข้อมูลการให้บริการของผู้ซื้อ ผู้ขายในระบบ และ ประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
•สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ซื้อ ผู้ขาย เพื่อรักษาความพึงพอใจผู้ซื้อ ผู้ขายที่มีต่อสินค้าและบริการของบริษัทฯ
•ทำงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานตัวชี้วัดที่บริษัทฯ กำหนด
**มีเงินรางวัลพิเศษ (incentive) จากฐานเงินเดือนสูงสุดถึง 8,800 บาท/เดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลงานที่ทำได้ตามมาตรฐานตัวชี้วัด**
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบการศึกษา ม.6/ปวช./ปวส./ปริญญาตรี **กรณีที่จบคณะครุศาสตร์ นิติศาสตร์ พยาบาลศาสตร์ ออกแบบผลิตภัณฑ์หรือเครื่องประดับ ต้องมีประสบการณ์ในสายงาน Chat/Email Agent มากกว่า 1 ปีเท่านั้น**
- มีประสบการณ์ Customer Service (Live Chat) มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทัศนคติที่ดี มีใจรักในงานบริการ มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และ ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- มีทักษะและเชี่ยวชาญการใช้แป้นคีย์บอร์ดคอมพิวเตอร์ (พิมพ์ 30+ WPM) มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูล และ มีความสนใจในเทคโนโลยีใหม่ๆ
- สามารถใช้ภาษาไทยในการสื่อสารได้ดี ทั้งการเลือกใช้ถ้อยคำ และ การใช้ภาษา
- สามารถทำงานเป็นกะตามที่บริษัทกำหนดได้ (เวลาทำงาน 6:00-15:00/7:00-16:00/8:00-17:00/9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00/12:00-21:00/13:00-22:00 น.)
- ค่ากะวันละ 100 บาท สำหรับวันที่เข้างานกะ 6:00 - 15:00 น. และ 13:00 - 22:00 น.
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ (อาจหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และ วันนักขัตฤกษ์)
- มีสุขภาพร่างกายแข็งแรง ไม่เป็นโรคเรื้อรังที่ต้องพบแพทย์ต่อเนื่อง โดยไม่สามารถระบุล่วงหน้าได้ เช่น กระเพาะปัสสาวะอักเสบ ความดันโลหิตสูง เบาหวาน โรคไตเรื้อรัง
- มีความพร้อมในการปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการในช่องทางการให้บริการได้เสมอ
วิธีการสมัคร1. ส่งใบสมัครทาง E-Mail ของบริษัท
2. สมัครงานผ่าน JobThai
3. ส่งจดหมายสมัครงาน
4. ติดต่อสมัครงานผ่านเจ้าหน้าที่ที่โพสต์โดยตรงทางโทรศัพท์
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 9:00 น. - 18:00 น.
ติดต่อKrittamate Sungjeen (คุณเล็ก)
บริษัท อเด็คโก้ เพชรบุรีตัดใหม่ จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงานRasa 2 Tower - MRT เพชรบุรี
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร