รายละเอียดงาน1. พัฒนาและดำเนินการตามนโยบายการบริการลูกค้า
2. ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีมบริการลูกค้า ทำการฝึกอบรมและการพัฒนาทีม
3. ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ทันท่วงทีและอย่างเหมาะสม
4. ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้คำแนะนำในการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
5. วิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าและแนวโน้มเพื่อนำมาพัฒนาการดำเนินการ
6. ติดตามความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
7. ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
8. พัฒนาและจัดการงบประมาณการบริการลูกค้า
9. ตรวจสอบการทำงานของทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
10. พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลัก
11. บริหารงานซ่อมบำรุง ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - สำเร็จการศึกษาปริญญาตรี สาขาการสื่อสารหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์อย่างน้อย 3 - 5 ปีในด้านการจัดการการบริการลูกค้า
- มีความสามารถในการจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและนำเสนอโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารและทักษะมนุษยสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม
- มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดีเยี่ยมและสามารถตัดสินใจได้อย่างเด็ดขาด
- เคยผ่านงานธุรกิจค้าปลีก จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครผ่าน Email
- เข้ามาสัมภาษณ์ด้วยตนเอง
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ที ไอ พี อิมปอร์ทเอ็กซ์ปอร์ท จำกัด
74/117 ม.17 ซอยคลองหลวง 27
ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120
สถานที่ปฏิบัติงานทำงานหยุด เสาร์ เว้น เสาร์
ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี
วิธีการเดินทางhttps://www.google.com/maps/place/14%C2%B003'02.6%22N+100%C2%B036'13.3%22E/@14.0507222,100.6015062,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x0:0x47daa29f5fe4e53b!8m2!3d14.0507222!4d100.6036949