5 ก.ค. 67
Senior / Supervisor (Contact Center)
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT ภาวนา
เงินเดือน18,000 - 25,000 บาท (ขึ้นกับประสบการณ์ในการทำงาน)
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
** ตำแหน่งงานนี้รับสมัครผ่านช่องทาง Line ID : fcchr และนัดสัมภาษณ์ที่บริษัทฯ เท่านั้น **
1. ตรวจสอบการเข้า – ออกงานของพนักงานให้บริการในแต่ละวัน
2. ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานให้บริการ ให้เป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนด
3. ให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขสถานการณ์เบื้องต้น ในกรณีที่เกิดปัญหา หากเป็นกรณีร้ายแรง รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบทันที
4. ตรวจสอบความถูกต้องในการบันทึกข้อมูลลูกค้าของพนักงานให้บริการ
5. ดูแลและสอดส่องอุปกรณ์ใช้งานต่าง ๆ รวมทั้งระบบการให้บริการ ให้อยู่ในสภาพพร้อมงานอยู่เสมอ หากไม่สามารถแก้ไขได้เอง แจ้งให้ฝ่ายงานอื่นที่เกี่ยวข้องต่อไป
6. กระตุ้นและผลักดันให้พนักงานให้บริการ ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
7. จัดทำรายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องส่งให้กับหัวหน้างาน เป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
8. กรณีที่สายเต็ม เปิดสายช่วยสนับสนุนการให้บริการต่าง ๆ แก่ลูกค้าตามโครงการที่ได้รับมอบหมาย ด้วยการตอบคำถาม บริหารจัดการ และประสานงาน โดยอาศัยทักษะด้านภาษาที่หลากหลายตามลักษณะของแต่ละโครงการในการสื่อสารด้วยการพูดคุยและทางข้อความ
9. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- อายุ 25 ปีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- ต้องมีประสบการณ์ในด้านการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างน้อย 3 ปี
- หากมีประสบการณ์ในตำแหน่ง Senior / Supervisor จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- รักงานบริการ ชอบช่วยเหลือ และมีความต้องการที่จะสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า
- ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
- สามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะได้
- มีมนุษยสัมพันธ์และมีทักษะในการสื่อสาร ประสานงานกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี
- มีไหวพริบ สามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างทันท่วงที
- มีความละเอียดรอบคอบสูง
- ต้องมีสำเนา Pay Slip เดือนล่าสุด หรือหนังสือรับรองเงินเดือน มายื่นสมัครงาน เมื่อเข้ามาสัมภาษณ์ที่บริษัทฯ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai.com
- ส่งประวัติการทำงานมาทาง Email หรือ Line ที่ระบุไว้
- สอบถามเพิ่มเติมได้ทุกช่องทางที่ระบุไว้
ติดต่อ
LINE ID: fcchr
คุณปวีณา ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด
323/1 ซอยภาวนา (ลาดพร้าว 41) ถนนลาดพร้าว
แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
โทรศัพท์ : 092-120-5188,02-793-9365
อีเมล : fcc_44@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.fcc.co.th/
LINE ID: fcchrสถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
- รถไฟฟ้าสายสีเหลือง mrt สถานีภาวนา ทางออกที่ 1
- รถเมล์ สาย 8, 27, 44, 73ก, 92, 96, 122, 126, 137, 145, 178, 182, 191, 502, 514
- รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ
- รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน
- รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต
- รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด
- รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ